银川CSM培训

银川CSM培训公开课

KCSM-大客户销售策略和项目化管理 上海：2026年02月04日

企业营销总监、区域经理、大客户经理、营销精英等营销系统人员。课程大纲第一单元：500强营销专业思维导入1.什么是大客户-KC?2.帕累托80/20法则与“长尾思维”3.大客户与企业发展的关系4.如何赢在大客户5.基于大客户制胜的营销策略6.了解你的客户7.客户金字塔的启示8.客户生命周期规律9.......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑......

科技圈盛行50年的顶级爱好——正念的力量 广州：2026年02月28日

通过现场引导练习、讨论、分享等方式，帮助学员达成以下目标：了解正念的概念、练习、以及应用掌握多个正念练习的方法掌握将正念练习用在企业管理、日常工作、生活当中的方法本课程由正念专家团队倾情打造，内容包括正念概念介绍、正念实践技巧练习、正念应用案例、专家授课以及互动交流等。您将学习到正念的基本概念、原理和应用范围，通过多种......

实验室运营与管理 深圳：2026年04月11日

实验室管理人员；仪器设备管理人员标准物质管理人员化学试剂管理人员实验室安全管理人员质量管理人员实验室工作相关人员负责实验室建设的人员及对实验室管理有兴趣的人士课程大纲⚫ 实验室的常见问题学员讨论总结⚫ 实验室管理的基本要求实验室环境管理- 环境设施的配置与控制- 废气、废液、废料处理- 实验室的 5S仪器设备管理及溯源......