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跨部门流程协作分析-沟通与冲突管理 北京:2025年05月15日
引言:什么是学习?为什么要学习?互动:提问、分享第一单元:什么是组织内部沟通?跨部门沟通的定义沟通与管理的关系组织沟通的两个层次外在:意见一致内在:行为一致沟通是企业组织中的生命线小组讨论:你在跨部门沟通中遇到哪些问题?第二单元:部门沟通与协作间存在的问题跨部门沟通的口头禅:“这不是我的责任!”......
冲突管理有效解决 北京:2025年05月22日
在企业管理过程中,由于种种原因难免产生各种冲突,本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态,了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突,提升学员面对冲突问题与情绪的,有效规避,缓解冲突,加强交流与合作处理技巧,进而提高有效地化解冲突的能力。【课程对象】希望理解并管理组织中冲......
冲突管理训练 北京:2025年07月01日
经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲:1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......
跨部门沟通、协作与冲突管理 北京:2025年07月10日
企业要想在市场竞争中取得优势,就必须加强部门内外成员之间的合作,打造团队的凝聚力,通过强化沟通、解决冲突,部门内外的良性作与资源分享,使得团队拥有强大的组织协同性,并通过沟通产生更多的团队合力,进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利,朝向既定的方向前行。这一切的中转点就是我们的部门管理人员,他们不仅需要协调团队内外部的资......
绩效突破方案班:共赢绩效激励体系设计 深圳:2025年05月09日
1、管理升级:构建激励性、增长性的绩效考核机制,真正能够让员工绩效驱动组织绩效; 2、拿走方案:一套新型绩效设计激励实施方案的设计方法;3、思维转变:员工由打工者到经营者思维转变 ,主动达成绩效;4、解决难题:真正帮助HR和企业解决绩效考核流于形式的难题;参加对象人力资源各层级管理者各部门中高层管理人员企业主、CEO、......
总经理秘书及前台专业形象塑造及接待综合技能训练 上海:2025年07月10日
How<授课方法>理论讲授,案例分析,故事小组讨论,经验分享实战演练,游戏课程大纲模块一:总经理秘书及前台专业接待人员必备的职业素养和心态1. 应具备的职业素质及心态---不是花瓶, 为自己的职业感到自豪2. 快乐工作心态训练—我们生命中最大的敌人是我们自己,如何超越自己3. 做自己心灵的CEO......