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银川冲突管理培训公开课

冲突管理训练 成都:2017年12月07日

1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息,有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......

冲突管理训练 北京:2017年10月30日

技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾,给企业管理带来了压力,于是组织中就难免产生工作冲突。同时,一些员工或同事的消极行为,如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,并提高有效地解决冲突的策略。培训受众:经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他......

冲突管理有效解决 北京:2017年11月13日

1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......

冲突管理-上海班 上海:2017年11月14日

第一章:掌握冲突的本质何谓冲突?冲突的定义为何?判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章:冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评:我习惯如何处理冲突?三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益:冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益:依据规则、共存......

打造销售冠军实战技能特训营 上海:2017年10月28日

第一部分、胸有成竹 -- 销售目标规划一、从销售目标到具体行动1. 销量与哪些因素相关?我们可以把控的有哪些?2. 如何通过我们可控的因素去影响销量?3. 只有把销售目标分配到每天的工作中,我们才能日积月累地完成销售任务4. 如何把销售目标分解到每天的销售工作中?二、销售进展分析与推进1. 如果可以准确判断客户的成交可......

8D法---复杂问题系统解决之道 深圳:2017年11月05日

企业研发、工程、质量、生产管理者和工程师等。课程收益:通过培训和项目实施,将达成如下目标:1)进一步提高学员的以顾客为中心的意识,质量意识和成本意识;2)识别过程中内外顾客不满意和投诉的问题;3)掌握认识问题、描述问题的方法;4)掌握复杂问题系统解决思路和流程;5)进一步养成基于过程分析问题和用数据决策的习惯;6)系统......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...