银川客户服务管理师培训

银川客户服务管理师培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

引言客户之道即是商业生存与发展之道！那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家，都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系，并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中，客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心，才......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：提升客户服务的意识，了解客户服务的理念；掌握客户服务的基本技巧，以便能提供满意的客户服务；通过演练，熟练运用客户服务技巧，获取客户认可；处理和应对客户投诉及抱怨的能力。"课程对象最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属，赢得信任能认可、激励下属，提高积极性有效地改正他人错误，辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲：单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2026年02月06日

总经理、营销总监、销售总监、客户总监、高层管理人员市场经理、品牌经理、销售经理、渠道经理、营销策划分析主管客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益通过本课程的学习，您将收获到：核心客户管理......

项目管理（胡立妍老师） 上海：2026年04月14日

本课程之设计是先使学员建立起项目管理的重要观念与思维，并强调项目管理知识传授与管理工具运用与学习的相辅相成。课程设计由广入深，藉由项目管理五大流程基础概念之导入，熟悉实用性的项目章程(Charter)、工作分解结构(WBS)等之发展、要径法(CPM)网络时程与资源(RAM)等之规划技术；了解项目领导与沟通的技巧；学习运......

PowerBI 经营分析实战营【特价】 广州：2026年04月07日

比率一大堆，分析却还是不到位？财务分析沦为数字游戏！老板听不懂，业务也觉得无所谓？财务人总陷入顾影自怜！请问你是在用财务报表分析支撑决策？还是在用经营活动分析支撑决策？归根揭底——你的分析离业务近不近？《Power BI经营分析实战营》课程，从企业战略和商业模式高度出发，打破传统财务分析框架，系......