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质量管理体系成熟度评估方法及工具应用 西安:2025年05月16日
1. 学员理解质量成熟度的基本理念和在企业推行成熟度的方法2. 学员掌握质量成熟度的评价方法,并能整合创建符合企业实际情况的质量成熟度的评价标准3. 能制定完善和提升质量成熟度的“阶梯”,使企业的质量成熟度迈向卓越(Certainty)4. 能快速降低企业的质量成本,并通过成熟度体系得到完美保持......
质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系内部审核员 西安:2025年06月04日
企事业的管理者、管理者代表、体系运行负责人、文件编写人员、内审员及其他体系工作的相关管理人员等。培训内容1、ISO9001:2015 FDIS新版标准的理解;2、ISO9001:2008与ISO9001:2015 FDIS版的区别;3、ISO14001:2015新版标准的主要变化、标准要求及理解要点;4、GB/T240......
TQM全面质量管理导入实战训练 西安:2025年06月06日
1.通过本课程的学习使学员深刻认 TQM 落到实处的管理思维与管理方法;2.通过本课程的学习使学员掌握 TQM 的问题分析与处理的根本方法;3.通过本课程的学习使学员掌握以源流管理为导向,提供品质管理的系统方法和工具应用,例如开展 QEP 品质防错管理;4.通过本课程的学习使学员了解品质成本的定义、构成、管理方法、意义......
先期产品质量策划(AIAG标准APQP/PPAP) 成都:2025年04月28日
先期产品质量策划(APQP)是一种结构化的方法,用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需要的步骤。本课程以项目计划和项目管理为线索,用一个具体的产品及贵厂产品为实例,详细讲解新产品导入过程中所需的知识和技能,并通过练习使学员能灵活运用多方论证方法 、特殊特性识别、过程流程图、PPAP4th 、控制计划、防错技术等工具,从......
高效问题分析与解决技巧 上海:2025年07月10日
中高层管理者、骨干员工等课程大纲一、开场——课程概览1.当前思维以及团队决策的效果和质量评估2.了解不同团队成员解决问题的不同思维路径相关技巧:HBDI 全脑思维模式二、聚焦力1.团队案例收集, 聚焦工作案例2.聚焦能力: 团队对问题的鉴别3.团队思考- 问题焦点是什么?将要达到的目的4.对问题......
以感动服务提升服务竞争力 上海:2025年07月10日
资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益:通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据......