银川现场品质管理培训

银川现场品质管理培训公开课

TQM-全面质量管理高级培训班 西安：2018年04月20日

第一部分：TQM全面质量管理概述一、质量的定义与内涵1.1 质量的含义1.2 质量特性1.3 与质量相关术语的定义三、全面质量管理的发展与兴起质量管理的概念质量管理发展阶段1.3 树立正确的品质理念1.4 第一次就把事情做对1.5 质量管理的四项基本原则1.5 零缺陷能实现吗？四、为什么要推行全面质量管理1.1 全面质......

质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系内部审核员 西安：2018年04月25日

1、ISO9001：2015 FDIS新版标准的理解；2、ISO9001：2008与ISO9001：2015 FDIS版的区别；3、ISO14001：2015新版标准的主要变化、标准要求及理解要点；4、GB/T24001（环境管理体系）标准、体系相容性接口；5、GB/T28001（职业健康安全管理体系）标准、体系相容性......

西安质量/环境/职业健康安全管理体系内审员培训 西安：2018年06月01日

为适应组织质量、环境及职业健康安全管理工作的需要，推动三大管理标准在组织的贯彻与实施，指导组织建立和实施符合标准要求的质量、环境及职业健康安全管理体系，本中心拟定于2012年2月在西安举办一期质量管理体系国家注册审核员和质量、环境及职业健康安全管理体系内审员培训班。请各企业（单位）领导高度重视此项工作，及时参加。具体事......

物料优选可靠性管理 成都：2018年04月19日

1.引言1.1.物料的层级1.2.一个典型的客户投诉案例分析1.3.物料管理面临的困境1.4.标准化要素及其相互关系1.5.模块化（组合化）1.6.通用化1.7.系列化1.8.物料优选与可靠性管理框架1.9.实施“物料优选与可靠性管理”的效果2.物料认证2.1.物料认证及其意义2.2.重要概念架......

从开发到投产的全面项目管理 广州：2018年06月22日

1、了解制造业项目管理基本知识，了解项目制管理与传统的制造业管理的区别；掌握制造业项目制管理组织结构设计方法及运营管理体系；2、学习制造业项目报价分析模式，让项目赢在起跑线上．．．．．．3、掌握制造业项目管理的寿命期阶段管理方法，塑造以客户为导向的工厂运营管理；4、系统学习项目开发阶段的过程管理（EVT/DVT/PVT......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2018年05月29日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服......