银川员工心理援助培训

银川员工心理援助培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 银川：2025年08月08日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

跨部门沟通与部门协作 银川：2025年08月09日

一、高效跨部门沟通的理念：处理好个人目标与组织目标之间的关系问题：个人目标与组织目标冲突时如何处理？问题：跨部门沟通的障碍有哪些，进行框架性分析？目标的集中性如何体现？如何建立部门之间的协作机制？如何看待部门与部门之间的利益机制？说明：用团队共创法梳理问题团队共创是一种群体能够迅速达成共识的促动技术，通过挖掘及综合代表......

部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 兰州：2025年09月11日

各企业总经理及主管企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部等部门主管/经理，主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总监、质量经理、生产部长、生产工程师、事业部部长、（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）科长/处长/经理。（建议参会单位由副总/培训主管带领各部门5......

360度团队沟通与影响 兰州：2025年10月18日

面对下属沟通时，在绩效沟通、目标趋同、教练辅导等多个情境下，如何有效地进行?面对跨部门沟通时，在搭建沟通桥梁、高效协作、化解冲突等多个情境下，如何有效地进行？在沟通时，如何更有效地解读当事人的情绪、行为状态，使沟通的进展掌握在自己手中呢？作为一名管理者，如何更好地提升自己的沟通能力与影响能力?课程简介1、用精准的案例来......

中层干部提升领导力和执行力的策略与方法 广州：2025年08月13日

一、什么是领导者（一）领导者的使命（二）领导者的核心作用（三）领导者的素质要求二、用文化管理企业（一）将企业文化融入业务（二）企业核心价值观的业务解析练习环节：试用新学的解析方法，为本企业一条企业精神释义。三、企业执行条令与行为准则（一）指令三纪律（二）行动三要求（三）沟通三要素（四）汇报三注意练习环节：分组讨论，上述......

5S现场管理与项目推进 上海：2025年09月11日

第一模块 高屋建瓴：6Ｓ活动境界提升——永续经营的管理基石1.怎样的现场才是“卓越的现场”？2.什么是6S活动～定义、含义3.为什么6S活动是管理基石4.6S活动：心态！改善活动：手段！5现主义：作风！5.6S活动的管理哲学（ 感“悟” ）6.6S......