银川员工援助培训

银川员工援助培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 银川：2025年08月08日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

跨部门沟通与部门协作 银川：2025年08月09日

1.掌握换位思考，相互赏识的沟通技巧；2.如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下；3.了解高效沟通的原理，尤其是跨部门沟通的重要价值；4.培养各个部门员工之间的协作意识和沟通机制，统一思想，共同行动。5.深刻了解团队的本质，深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性。6.从跨部门沟通的难点出发，从人的心理特点......

部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 兰州：2025年09月11日

在激烈的市场竞争中，优秀的人才是企业立于不败之地的关键要素之一。对公司来讲，员工就是资产，而部门经理扮演的角色就是管理资产，员工从被选进来，到训练他成长，运用他，给他加职或以至于辞退，即选、训、育、用、留、退的全过程都与部门经理密切相关。在对企业员工进行管理的过程中，管理者经常会遇到一些相似的问题，主管的使命不完全是技......

360度团队沟通与影响 兰州：2025年10月18日

1、用精准的案例来情境化再现管理者工作中的情境，更好地利于教学成果落地；2、不仅在听，还需要认真地练习与思考，案例分析及小组研讨，更直观地帮助学习者领会课程思想；3、把管理者在组织沟通中的多个方面进行分类组合，层层展开，确保内容实战、实用、实效；4、不再是传统的沟通课程，还加入了NLP、微表情识别、能量状态等领先实用的......

商务演讲呈现技巧 广州：2025年09月26日

一、了解听众心理状态及应对方法1、怎么说比说什么更重要2、成年人对演讲的3种心理需求3、阻碍人们学习的3种关键要素4、三种传播方式的接受度5、不同传播方式的记忆程度二、掌握演讲中克服上台压力的技巧1、上台紧张恐惧的3大原因2、克服紧张的6种方法3、自信是表演出来的4、获得自信的3种方法三、掌握舞台基本功礼仪与规范训练1......

财务攻守之道，助力企业十倍增长 上海：2025年09月25日

五大财务思维模块，打破陈旧的会计观念，让财务思维升级通过合理的公司结构搭建优化税务筹划看懂公司财务报表，决策不再凭感觉通过内部控制、财务预算、资金管理和成本管控，防范企业内部风险授课对象董事长、总裁、总经理、决策层高管、首席执行官、等参与公司战略制定的高层领导课程大纲一、财务管理概念1.六大财务管理模块2.企业成长三大......