银川EAP培训

银川EAP培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 银川：2025年08月08日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

跨部门沟通与部门协作 银川：2025年08月09日

各部门经理、主管或骨干员工课程特色1、运用专业的促动引导技术，用专业流程、工具和方法，以学员的核心痛点为核心，不再是单纯讲师灌输式的授课模式；2、讲师由传统的灌输者转换成教练引导者，让学员自主分析与解决问题，学员参与的积极性、主动性大大提高；3、引导学员分析现状，挖掘现有问题，解决过去培训无法结合工作现状的问题，真正做......

部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 兰州：2025年09月11日

各企业总经理及主管企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部等部门主管/经理，主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总监、质量经理、生产部长、生产工程师、事业部部长、（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）科长/处长/经理。（建议参会单位由副总/培训主管带领各部门5......

360度团队沟通与影响 兰州：2025年10月18日

第一单元 明晰角色--沟通管理中的四个因素引言1：沟通的终极目标是和谐组织氛围，达成组织目标引言2：沟通不仅存在于部门内外、企业内外，更应用于管理者身边的各个情境引言3：沟通就是生产力，突破企业沟通瓶颈，达成企业发展目标第二单元 关键环节--沟通管理中的深度技巧1、面对面沟通中常见的障碍2、沟通中的二个循环圈3、沟通管......

5S现场管理与项目推进 上海：2025年09月11日

第一模块 高屋建瓴：6Ｓ活动境界提升——永续经营的管理基石1.怎样的现场才是“卓越的现场”？2.什么是6S活动～定义、含义3.为什么6S活动是管理基石4.6S活动：心态！改善活动：手段！5现主义：作风！5.6S活动的管理哲学（ 感“悟” ）6.6S......

物流网络规划及优化 上海：2025年10月23日

系统了解物流网络规划的基本概念、规划方法和实施路径学习如何开展一个物流网络规划项目基本掌握物流网络规划的内在规律和关键技能思考物流的企业定位和物流工作的价值展现拓展对不同公司、不同行业的物网络流特性了解课程对象物流供应链的规划、管理、优化、咨询等专业管理人员，对物流规划感兴趣的供应链相关从业者（生产、采购、计划等）课程......