银川沟通艺术培训

银川沟通艺术培训公开课

沟通艺术与关系协调 北京：2017年09月15日

深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩......

管理沟通艺术与人际关系改善 北京：2017年10月27日

1、沟通的认知及心理学原理；2、学习高效沟通的技巧从根本上提升管理者的沟通效能；3、打通其所带领的团队沟通渠道，改善人际关系；4、融合了大量的即时性互动训练、直接使参与者感受到沟通管理中的关键点。课程大纲一、沟通再认知1、高效沟通的定义2、高效沟通的障碍：知觉性选择信息黑洞信息漏斗3、高效沟通的基本原则良好的沟通氛围客......

沟通艺术与关系协调 上海：2017年09月22日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲：通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文......

沟通艺术与关系协调 深圳：2017年09月08日

通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析：几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法......

顾客满意度测评 北京：2017年08月24日

第一讲 顾客满意理论与实践顾客满意度基本概念顾客满意理论起源与发展顾客满意与企业财务绩效国外主要顾客满意度指数（ACSI、SCSB、ECSI等）我国顾客满意度指数（CCSI）第二讲 顾客满意度测评顾客满意度测评流程顾客满意度测评方案设计顾客满意度测评模型构建与指标体系调查统计抽样方案设计顾客满意度数据获取（问卷、电话、......

TTT内部培训师的培训 北京：2017年10月13日

1. 企业内部培训师或需要讲授课程的技术专家2. 需要授课或做经验分享的企业管理者。培训目标：本课程帮助内训师获得：理--企业培训的本质言--课堂语言修炼法--教学方法研习技-- 课件技巧优化课程大纲01 培训本质解析1、企业培训的目的是什么2、成人学员期待什么样的课程3、企业培训课堂的误区4、内训师的成长路径核心知识......