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组织机构设计与工作分析 成都:2017年07月21日

企业总经理、副总/人力资源(人事行政)总监 ,人力资源从业者其他部门经理。【课程大纲】1. 企业组织设计综述组织设计的涵义如何合理设计企业的组织架构?组织架构设计内容2. 企业组织架构设计具体工作选择确定组织模式及必须考虑的要素:设置单位、部门与岗位3. 组织设计原则与方法组织架构设计的五大原则组织架构方案形成与方法公......

组织机构设计与工作分析 北京:2017年07月12日

1. 企业组织设计综述组织设计的涵义如何合理设计企业的组织架构?组织架构设计内容2. 企业组织架构设计具体工作选择确定组织模式及必须考虑的要素:设置单位、部门与岗位3. 组织设计原则与方法组织架构设计的五大原则组织架构方案形成与方法公司整体组织架构:总部职能部门职位系统图公司各部门细化结构4.工作分析工作分析在人力资源......

《绩效管理》、《支持企业战略实现的薪酬福利分配体系设计》《工作分析与员工能力分析》实操特训班 北京:2017年09月02日

人才资源是第一资源的理念已深入人心。然而,作为现代企事业单位的管理者,更应该明确人才资本才是核心资本。在注重“以人为本”的人性化管理模式基础上,如何将人力资源向人才资本转变值得广大的管理者思考。绩效对企业、对员工、对管理者、对业务等方面意义重大,薪酬是员工最在意、最敏感、最具有激励性的因素,如何......

中高层经理全面管理技能实战训练研修班 北京:2017年08月17日

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员课程大纲:第一章、什么是好的管理一、管理的实质是什么?→管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性 有效性 他人性 多样性三、什么样的管理是最适合企业的管理......

五星客户服务 上海:2017年06月30日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...