银川客户关系管理培训

银川客户关系管理培训公开课

客户关系管理：打造持久的客户关系 成都：2025年08月13日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

客户关系管理与客户忠诚度维护 成都：2025年09月11日

在竞争日益激烈的商战中，客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发关键客户，做好客户关系管理深感困惑——如何创造感动的客户间关系如何收集与整合客户信息如何赢得客户忠诚针对以上问题，我们......

高维度-大客户关系管理 成都：2025年09月26日

定义：构建统一平台与客户界面，对组织、关键和普遍客户关系的规划、执行、监控与总结再提升全流程进行规范化、例行化闭环管理，以及优秀实践、信息资产的建设和可持续发展。客户关系管理，对有效提升客户关系的竞争力负责。价值：业务贡献：通过客户接触界面精细化、规划化运作，支持盈利、竞争与长久业务成功流程贡献：MCR流程的应用，明确......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 成都：2025年10月14日

DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，路径，方法论，销售管理流程第二部分：如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段，挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......

采购谈判实战技巧 上海：2025年09月10日

➢ 采购负责人、采购工程师、采购员和相关人员课程大纲第一天 9：00-16：30一、 谈判在采购中的作用1 采购谈判概述2 供应商选择过程中的谈判3 解决冲突的谈判4 团队和利益相关者的谈判5 谈判的定位二、谈判的程序1 准备阶段➢ 采购谈判的准备环节➢ 信息准备➢ 采购谈判目标与方案设计➢ 谈判团队的组织➢ 谈判准备......

结构化思维-逻辑思考和结构化表达 上海：2025年09月25日

企业的中高层管理者、企业HR、直线部门的经理、总经理等；课程收益1.逻辑思维中演绎和归纳方法的概念；2.学会工作中最重要的思考方法：麦肯锡的MECE原则；3.掌握金字塔原理的核心：逻辑表达的四大原则 论、证、类、序；4.掌握金字塔在商务中的应用，如报告、方案、解决问题、PPT中的应用等；5.掌握在表达中如何使用数据、证......