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银川客户关系管理培训公开课

大客户销售技巧与客户关系管理 重庆:2017年08月18日

1、了解掌握大客户分级的必要性与方法2、掌握挖掘大客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧3、学会4种工具提升每环节成功率4、通过信誉管理维系大客户关系课程对象:大客户经理 、大客户主管 、大客户销售人员等课程大纲:一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理......

客户关系管理哲学 北京:2017年07月28日

客户关系管理的演进过程王永庆的故事大众营销 vs 目标营销客户关系管理之产业概况客户关系管理之定义及发展历程为什么需要客户关系管理客户关系管理之重点及手法哪些产业重视客户关系管理成功及失败的案例......

客户关系管理师(level C) 北京:2017年07月29日

CRM专员、客服专员等基层工作和管理人员课程收益:培养电子商务策划型、商务型、战略型人才。培训颁发证书:客户关系管理师资格证书课程大纲:课 程 CM01 客户关系管理CRM理念课程简介 本课程旨在帮助学员了解CRM的概念、定义以及在企业中的作用,了解CRM发展历程,掌握CRM基本原理和功能,使学员从培育企业核心竞争力和......

电子商务时代的客户关系管理 北京:2017年07月29日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

采购专业人员素质技能培训 深圳:2017年08月03日

该课程专为采购人员以及采购主管或想从事采购行业的人士开发,在课程内容的设置上借鉴美国供应管理协会(ISM,Institute for Supply Management)的注册采购经理课程(C.P.M., Certified Purchasing Manager)体系及英国皇家采购与供应学会(CIPS, The Cha......

全面成本管理(TCM) 北京:2017年10月16日

本课程通过对成本管理理论和操作实践的探讨,旨在更新和变革企业管理者的管理思维,掌握成本压缩的基本程序、要点、方法和工具,明确成本控制的方向与目标,并学习制定有效行动计划以保证成本管理的效果,实现有效成本控制。课程收益:1.形成企业领导重视、全员参与的成本压缩文化2.掌握成本诊断和分析方法,系统认知企业成本浪费现象和根源......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...