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大客户销售技巧与客户关系管理 成都:2025年05月29日
当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其是大客户,并与之建立良好的关系能力,对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困......
关键客户关系管理与深度营销 成都:2025年06月05日
营销总监、产品总监、服务总监、解决方案专家、直接面对客户销售与维护的销售人员,销售工程师、大客户经理、行业客户经理、服务工程师等课程大纲【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 成都:2025年06月07日
当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战:1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点,很难获取客户信任。2、销售节点不清晰,订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导,容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具,不能形成稳固长期的客户关系......
向华为学:客户关系管理 成都:2025年07月12日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户?什么是客户关系?客户关系有何特点?客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功?2、客户是市场的原点,选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构:管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析:华为公司的客户......
战略解码与执行 上海:2025年06月25日
一、课程导入1、破冰及游戏感悟2、故事:一个典故和一次战役启示:对管理者来讲,方向比努力重要,路径比资源重要二、为什么“目标本身就是不合理的”?1、你能清晰描述出自己的“目标”吗?2、好目标的三大要素目标不是数据,是人们内心的自我承诺和激励3、好目标的三大特征4、组织目标......
实战招聘面试技巧 北京:2025年07月30日
一 结构化面试引言:很多人都听过结构化面试,但是很少有人能准确的讲出什么是结构化面试,甚至有人说:结构化面试就是“按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式”。要了解一个人真的那么简单就可以了吗?在本章节,我们将讨论:1 结构化面试的概念及......