银川心理学培训

银川心理学培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 西安：2018年12月14日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解......

活用心理学提升管理情智 成都：2018年11月22日

1.提升管理才智* 企顾司管理才智模型2.挖掘个人和团队的潜能* 修炼坚定自信的管理者心智模式- 逃避式或被动式管理- 攻击式管理- 操纵式管理- 坚定自信式管理- 克服管理行为的刻板模式* 成为教练型管理者- 从经理到教练式经理- 教练式经理的特点- 教练式经理的辅导工具3.系统性管理冲突情境* 是问题还是冲突* 冲......

心理学在管理中的运用—唐思群老师 北京：2018年09月28日

21世纪是心理导向的世纪，是注重人性化管理的时代。在这个信息更多、选择机会更广的时代里，人与人之间的合作、交往和相处更加追求思维方式的默契，更注重轻松自然、舒适、高效的心理感受。作为一个注重管理效能的管理者，在管理过程时，必须先要了解人的心理活动规律。因此，本课程旨在通过一系列互动心理游戏与训练，帮助学员了解心理学的主......

心理学助力呼叫中心新生代员工管理 北京：2018年09月29日

本课程重点是通过心理学的探索和剖析，分析了解80后员工的特点与心态；使班组长理解80后员工个性形成的背后原因；根据80后员工的特点，讲述员工需求点的把握技巧；通过对员工需求的掌握建立良好的团队文化，有效的管理员工的价值观与、职业观体系，理清员工发展思路，帮助员工快速走向心灵的成熟。适合对象呼叫中心中高层管理经理；主管；......

质量零缺陷与TQM全面质量管理实战训练 深圳：2018年10月12日

一、提高质量意识保障产品质量1、21世纪是质量的世纪2、质量的含义3、影响产品质量的五大因素4、质量意识的内涵5、质量意识让你得什么又失去什么6、树立正确的质量观念7、养成良好的质量意识要注意什么8、员工应具备的质量意识9、质量意识提升五大方法10、质理管理的四不政策和五不放过11、第一章重点知识回顾竞赛试题故事：1）......

大宗商品价格趋势分析与战略采购 深圳：2018年11月02日

第一部份：大宗商品供应研究的内涵一、什么是供应市场研究二、大宗商品的一般特性三、大宗商品的主要流通方式第二部份：大宗商品趋势分析对企业的战略意义一、战略采购中的角色二、做大宗商品价格采买风险管理者1.财务安全，利润保证的需要2.平抑波动，规划生产的需要3.成本竞争的需要三、企业平衡盈利中的角色四、以一成价格趋势分析之功......