银川培训管理培训

银川培训管理培训公开课

《人力资源岗位胜任力》国家职业培训取证班暨 招聘、人事法律、绩效、培训管理、薪酬管理高级培训班 呼和浩特：2017年11月13日

第一部分：团队管理面谈技能提升——跨越业务骨干和经理之间的门槛（3小时）特点：1)含招聘面谈（面试预备、面试交锋、工资谈判）、辞职面谈、辞退面谈、不同个性员工的绩效面谈；2)通过形象的、正反面对照的录像情景分析，逐步引导出经理人员在不同情形下的面谈技巧和面谈流程；3)对提升中高层经理人员对下属的......

361°人力资源管理—呼叫中心招募留体系搭建及培训管理 成都：2017年08月31日

※突破运营管理固有思维，通过全新的361度思维模式，找到简单、快乐、高效工作的魔法棒；※充分剖析当今呼叫中心面临的人力问题和症结所在，找出问题的根源；※充分剖析呼叫中心新人力特点，对“症”下“药”；※通过实例讲解及训练指导，学员能够系统、全面地了解呼叫中心员工招募育留具体......

企业培训体系构建与培训管理实务课 成都：2017年10月20日

一、认识培训管理—— 奠定开展培训管理工作的认识基础1、从企业战略的视角看待企业的培训管理新经济环境与企业培训的战略地位；企业战略对企业培训有何要求？企业培训如何支持企业战略的落实？2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求；3、企业培训战略的基本内容；培训经理如何获得企业领导以及内部各个......

卓越的培训管理——企业培训体系构建、培训计划编制、培训效果有效性评价与内训师队伍管理高级培训班 重庆：2017年10月13日

1、各企（事）业单位高层管理者、战略决策人2、企业人力资源总监、经理等人力资源管理者3、企业培训经理、主管等涉及培训管理工作的人员4、企业商学院校长及涉及培训管理的相关人员5、企业内训师等涉及培训工作的具体实施人员课程大纲第一章：认知企业培训管理工作1、认知企业培训管理☆ 企业培训管理的关键词☆ 企业培训管理的困惑与机......

顾客满意度测评 北京：2017年08月24日

第一讲 顾客满意理论与实践顾客满意度基本概念顾客满意理论起源与发展顾客满意与企业财务绩效国外主要顾客满意度指数（ACSI、SCSB、ECSI等）我国顾客满意度指数（CCSI）第二讲 顾客满意度测评顾客满意度测评流程顾客满意度测评方案设计顾客满意度测评模型构建与指标体系调查统计抽样方案设计顾客满意度数据获取（问卷、电话、......

卓越领导力修炼 北京：2017年11月02日

本课程富有极强的实战性和应用性。它不同于一般的领导理论，是一种可以在实践中应用的领导模型，并透过案例形象,帮助领导者铭记领导艺术的修炼，以及领导者融会贯通的理解；并在提升领导技能的同时，改变您的思维习惯；本课程让您享受一次真正亮晶晶的全新领导艺术体验。参会对象：各企业副总、部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理等课程......