银川组织沟通培训

银川组织沟通培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 银川：2025年08月08日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......

跨部门沟通与部门协作 银川：2025年08月09日

1.掌握换位思考，相互赏识的沟通技巧；2.如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下；3.了解高效沟通的原理，尤其是跨部门沟通的重要价值；4.培养各个部门员工之间的协作意识和沟通机制，统一思想，共同行动。5.深刻了解团队的本质，深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性。6.从跨部门沟通的难点出发，从人的心理特点......

部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 兰州：2025年09月11日

导言：从管理走向领导1.怎样干才算优秀的部门主管2.拥有权力是否拥有领导力3.传统管理手段为何难以替代领导力（一）、认准定位1.了解自己及本部门角色、认清谁是决定你命运的人2.提高策略眼光：区分“想做”和“能做”3.知悉本部门与其他部门的关系4.知悉本部门和其他部门的关系......

360度团队沟通与影响 兰州：2025年10月18日

面对下属沟通时，在绩效沟通、目标趋同、教练辅导等多个情境下，如何有效地进行?面对跨部门沟通时，在搭建沟通桥梁、高效协作、化解冲突等多个情境下，如何有效地进行？在沟通时，如何更有效地解读当事人的情绪、行为状态，使沟通的进展掌握在自己手中呢？作为一名管理者，如何更好地提升自己的沟通能力与影响能力?课程简介1、用精准的案例来......

研发人员培养及任职资格管理 深圳：2025年10月17日

系统性——课程内容采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，提炼出适合技术背景的经理人的管理理念、知识、技能和方法工具的提升体系。互动性——互动案例式教学，大量案例研讨和课堂演练，加强学员对知识的理解和转化。针对性——讲师管理及咨询经验丰富，亲历了......

成功人士的7项修炼 上海：2025年08月27日

各部门经理、各级中层管理人员、主管、新任主管、以及其它预备管理人员。课程目标：通过本课程培训，您将会：了解获得和保持成功的基本条件发展并明晰自己及团队的使命目标，厘清自己的工作计划建立人际交往中的双赢的观念并进行实施，以达到更好的结果树立持续学习的习惯，保持您的不断成功。 课程背景您一定知道《高效能人士的七个习惯》，该......