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人际风格和有效沟通技巧 北京:2025年07月10日
一、认识你自己通过问卷方式测评你的沟通能力现状和沟通风格,对个人沟通能力有一个全面系统的评估,找到个人的沟通优势和需改进的领域。1、 测试你的沟通能力状况2、 测试你的行为风格特点二、沟通是什么理解沟通的含义,提高沟通能力对个人和组织的绩效提升重要意义。1、 沟通=利益+情感,沟通是跳交谊舞2、 沟通的第一个原则:夸奖......
有效沟通:修正沟通双方的本位主义意识 北京:2025年08月21日
1.了解沟通的原理2.了解什么样的沟通受欢迎,什么样的沟通令人讨厌3.了解评价沟通好坏的标准是什么4.对企业中常见的沟通问题做了大量的讨论分析,给出解决方案,并挖掘背后的原理5.明白沟通中的四大误区6.明确沟通中应具备的四大心态7.学习沟通中应了解的十点人性8.练习沟通中应掌握的十个沟通方法9.让学员掌握心理学原理,知......
跨部门有效沟通与协同 北京:2025年08月23日
第一天上午:破冰与作业:至少了解你周围的3个人,并保存了解到的信息作为后面的作业的素材。行为与心理学基础:沟通的冰山模式 – 谁都想花最少的时间,了解对方最多的信息,诀窍何在?哪些冲突容易解决,哪些冲突很难修复 – 冰山模式告诉你答案。行为心理学的分析和技巧:1:如何做到自知之明,如何做到知己知......
有效沟通技巧实战训练 天津:2025年08月26日
*运用有效的沟通正确的传递信息*扩大交际圈,发觉身边的潜在商机*增强影响力、号召力,有效提高工作效率*避免纷争,调节关系,提高客户对企业的忠诚度课程大纲:*比赛:同样的时间,记住他人的名字,多者为胜*人际关系从自我介绍开始*与对方保持平等或谦虚状态*自我介绍的3P技巧*人际关系:超值在我,主动为先*沟通做到表里如一*沟......
战略驱动的流程变革—打造以客户为中心的流程化组织 深圳:2025年08月21日
高层管理人员、各业务单元负责人、流程变革管理部门、流程变革项目组成员课程大纲:一、为什么要打造流程化组织1、什么是流程化组织2、流程化组织带来什么变化从管控到服务——用流程创造商业价值流程标准化和集成化——用流程复制成功去中间化——去除冗余的组织和......
通用项目管理实战操作 上海:2025年08月22日
在21世纪,竞争越来越激烈,企业面临巨大的市场压力和多变的客户需求,同时由于企业规模的不断壮大,内部的沟通与协调又面临挑战。企业如何应对新的竞争环境,如何通过不断的管理创新保持竞争优势,成为当今企业必须学习的课题。项目管理作为提高执行效率、合理利用资源的有效手段,已经被越来越多的企业所采用。本课程摈弃教条式的理论讲解,......