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银川客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理与沟通 上海:2017年01月10日

丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户......

顾问式销售技巧—丁军老师 兰州:2016年12月10日

一、伙伴观念:以客户为中心的顾问式销售Ø顾问式销售的核心:需求、价值;Ø客户的不同分类方法:行业、大小、区域等;Ø不同职位、行业的客户需求分析;Ø销售的三要点:利益、特点、优点;二、拜访准备:不打无准备的仗Ø拜访前的四个准备;Ø计划与预......

打造狼性企业营销团队 西安:2016年12月17日

企业管理者、销售主管人员、销售人员、对销售行业感兴趣人员。内容简介:有人说,销售人才是企业的“金山”,有人用“三分天下有其二”来形容销售队伍的重要性。然而,这支队伍流动性最大,如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力,是企业一直想解决的问题。如何让我们的销售团队步调一致、默契......

绩效管理专家胜任力特训营培训 广州:2017年02月25日

模块一:绩效管理策略定位与激励性绩效管理体系的创建实务—案例研讨:令人沮丧的年度调薪绩效评估—经验分享:业绩导向的绩效管理体系—激励与绩效管理—企业目标/战略与绩效管理目标—绩效管理体系的选择技巧—MBOs, KPIs和BSCs绩效管理体系&mda......

危机公关技巧提升及实战演练培训 深圳:2017年01月14日

1、理解危机,增强危机意识 ,认识到危机公关的重要性;2、学会危机处理的基本原则、流程与操作技巧 ;3、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力;4、掌握危机预警制度的制定方法以及危机预警手册的编写;5、掌握网络舆情管理体系的建立方法与具体要点。目标学员:1.董事长、总裁及其它董事会成员2.总经理或副总经理等高管3.首......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...