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客户心理学和客户沟通技巧培训 西安:2018年12月14日

第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察:看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动:你知道客户说的哪些是真,哪些是假吗?2、内在观察:了解动机/市场调研案例解析:商业故事小组演练:如何现场销售一件......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年12月04日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年12月18日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

Excel+PPT在企业管理中的高效实战 上海:2018年11月23日

下文是本次培训课程的建议方案(OFFICE软件版本为2007版)<此方案可根据实际情况和企业需要进行局部调整>1. Excel:给力数据Excel 软件是整个办公软件领域里的经典软件,主要用于数据处理与分析方面,所需学习的内容相当丰富,从初级到中级到高级,从公司综合通用培训到各业务部门的实战实践培训,从一般......

现代企业采购模式及运营管理 深圳:2018年12月13日

该课程通过对采购模式及运营管理方面所进行的讨论及研究可以帮助企业进行采购流程梳理及业务流程优化,学员上课后可结合各行业的不同背景及行业特性来进行综合考虑。毫无疑问,非常多的企业已经或将来会在全球不同的地点设立办事处,工厂,制造中心和分公司等,采购的集中化管理是非常多的全球500强企业所采用的采购管理模式,但是否集中化适......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...