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销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都:2026年07月23日
作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......
客户心理学与客户沟通技巧 北京:2026年05月13日
第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:客户有争议,如何帮他梳理情绪,解决问题?工作应用:一次争议背后,至少十个理解思路!解......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州:2026年06月25日
以“心理学”为核心学科,融合:销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......
客户心理学与客户沟通技巧 上海:2026年06月25日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
中层管理技能 深圳:2026年06月24日
为什么从基层提拔上来的中层管理者,角色转换不过来,较难胜任相应的管理岗位?为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?为什么中层管理者总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术、疲惫不堪?为什么中层管理人员目标管理难以有效执行,部门管理出现混乱与低效?为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?为什么......
采购人员必备财务知识 上海:2026年05月18日
第一天第一章 企业管理人员必备的财务知识1 企业经营的目的2 企业的钱从哪里来,钱也是有成本的!➢ 企业的资金来源➢ 企业的资金成本3 企业的钱付到哪里去,付钱也有成本!➢ 商品付汇与非贸付汇➢ 三种主流结算方式的成本差异4 企业经营的三个主要的财务报表➢ 资产负债表解读➢ 损益表解读➢ 现金流量表解读5 报表分析的作......
