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精益·6S管理实战研修训练 北京:2024年06月21日
如果您的企业存在这样的状况:现场寻找需要物品找不到,大量不需要的物品堆积在现场现场误用、漏装、错用、误送等时常发生客户投诉应接不暇客户对现场管理不满意,失去订单员工只顾及“薪水”,对品质及成本“漠不关心”现场效率“低下”,员工“抱怨&r......
现代企业设备现场创新6S管理实务高级研修班 合肥:2024年06月27日
从七十年代末国内就引进了6S,将近30年,国内制造业大部分企业有几家能真正达到6S标准并且能长期坚持下去更是凤毛麟角。关键是企业各级人员没有认识6S的真正内涵与精髓。那么6S真正的内涵与精髓是什么?推行的难点在哪里?为什么不能长久坚持下去呢?6S与其他管理有什么关系呢?对企业的作用到底在哪里呢?为此,我中心特举办此次培......
工厂精益5S/6S管理推行实战 苏州:2024年05月16日
第一部分:为什么要推进5S/6S管理体系1、5S/6S管理是基础管理2、实施5S/6S管理的目的与意义3、案例:不规范的车间现场将给客户留下何种印象4、5S/6S管理体系与其他体系运行的关系5、案例:海尔6S管理大脚印6、实战案例:①某德资企业如何通过推进5S管理,削减500万库存;②某民营企业,如何通过推进6S管理,......
6S管理实务 苏州:2024年06月18日
一、6S管理概论及实例1.6S是企业管理的基础2.推进6S和我的关系3.一流企业和三流企业的区别——现场图片的“观、感、悟”4.6S管理实施的原则5.企业推进6S活动的目标观看录像6.推进6S活动的误区7.管理者在6S活动中应有的姿态8.丰田启示结合在现场巡查时的问题点进......
向华为学习海外市场拓展 上海:2024年07月07日
国际化市场是每个企业都向往的广阔空间。越来越多的中国企业已经站在了走出国门的门槛上,走出去是需要智慧和勇气的,也是需要前人的经验来指路的。华为公司在国际化开疆辟土的中国企业中,无疑是一颗耀眼的明星,20年的征程不但打造出一支所向披靡的海外军团,也形成了一套成功的策略和战术,当然这一切是用巨大的代价换来的。本课程借鉴华为......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2024年05月29日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......