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银川素质模型培训公开课

高绩效团队的胜任素质模型构建及应用研修班 北京:2017年04月28日

掌握胜任素质模型设计的基本原则和和流程掌握胜任素质的编码技术掌握胜任素质模型构建的战略分析法掌握胜任素质模型构建的行为事件访谈法(BEI技术)学会应用各种技术组合进行胜任素质模型构建掌握胜任素质评价技术常用工具与方法学会胜任素质测评在人才决策中的应用掌握基于胜任素质的人才梯队建设与人才管理掌握基于胜任素质的课程开发与培......

如何突破绩效管理的瓶颈与基于素质模型的行为面试技术培训班 昆明:2017年04月10日

认证证书(如需办理证书费用为800元/人)经培训通过考试合格后颁发《人力资源管理岗位》培训证书(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份,二寸证件照2张,提前邮递......

破解招聘过程人才甄选难题——素质模型与人才测评 广州:2017年03月31日

在招聘过程中,甄选人才是关键,是难点。其中,最难的不是如何考察应聘人员的任职资格,而是应聘人员的潜在素质。个人的能力主要由两部分组织,即业务能力和潜在素质。人们在招聘、评价、在选择职业和确定职业发展生涯、乃至高考选择专业的过程中,都强烈地希望了解他人或自己的潜在素质以及对某些职业和工作的适应性;为抉择提供参考。然而,要......

战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用训练 广州:2017年05月12日

很多企业要么请知名咨询公司做素质模型项目,要么自己提炼公司的素质模型。但经过层层努力,最后发现大都只是完整的方案,精巧的设计,却无法很好的落地,甚至是束之高阁。作为公司管理者的您,不觉得投入回报不成正比吗?作为HR的您,不觉得有颇多无奈?或者是面对素质模型,感觉有劲使不上?最正本清源的胜任素质构建方法,在合益咨询;而实......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2017年04月18日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

企业规范化建设之道——夯实企业管理的基础,减耗增效持续发展 北京:2017年04月29日

老板、董事长、总经理、企业高管课程大纲:模块一:规范化管理的内涵及实施方向模块二:规范化管理的依据与作用模块三:规范流程:信息、人流、物流、资金的流程分析技术模块四:规范跟踪:5项跟踪技术岗位标准、台帐、流程小票、班会、制度衔接模块五:规范目标:个人和企业双赢的目标激励技术模块六:规范绩效:简单、高效、精细化的绩效管理......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...