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ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳:2026年06月05日
20世纪80年代以来,国家、地区之间形成的OEM、ODM两种不同类型的产业价值链,成为国际分工的重要形式。企业价值链包括研究与开发、设计、生产制造、服务和贸易销售等几个环节,而在这些环节中,根据微笑理论,新产品设计开发的两端才是企业制胜的关键,“一端是如何通过市场调研、市场管理,经过转换指导研发设计出满足消......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 成都:2026年05月13日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......
客户体验地图:运用视觉化工具提升客户体验 成都:2026年06月25日
我们需要接受三个事实,即,1、在同质化产品泛滥的今天,企业的客户体验思维将是企业竞争优势的最重要来源之一。2、培养全员客户体验思维的关键策略之一是培养具备“客户服务视觉化的思维“,通过服务视觉化树立起”有效服务“的意识。3、客户体验地图是一种服务视觉化的工具方法论,是一种......
标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州:2026年07月03日
成本的提升、业主个性化需求的提高、大型物业公司智慧社区的“圈地运动”,让原本微利的物业管理企业更加喘不过气来。在物业管理行业同质化红海竞争如此激烈的今天,我们如何抓住业主的痛点使其产生对物业公司的依赖?五星级管家服务、一站式服务、一线通服务、智慧社区服务等各种概念可谓炒的热火朝天,模式更迭的背后......
采购订单管理实战 上海:2026年06月10日
通过大量案例和实战演练,诠释从供应商管理、采购计划编制、订单管理、跟催、供应商绩效考核,库存控制等整个物料供应过程,帮助采购(buyer)人员提高实际工作能力和经验,掌握解决企业中常见问题,例如采购订单管理,合理的进行物料分类,设定准确的安全库存,并与供应商建立合适的供货模式,掌握供应商的管理方法等培训对象➢ 针对 b......
购物中心盈利计划之大运营之道:保商户、填满铺、立基础、建制度 上海:2026年05月30日
据商务部商务大数据监测,今年五一全国国内旅游出游合计2.74亿人次,恢复至2019年同期的119.09% ,假期前三天,全国餐饮消费规模较2019年增长92%,各大城市商圈客流、销售额均有不同程度的增长,各主流商业项目客流量、销售额等同比迎来新高峰,商业地产市场真正进入全面复苏阶段,商场应该如何进行应对以及如何落地实施......
