热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 兰州投诉处理培训 西安客户投诉培训 太原抱怨处理培训 成都客户经理培训 石家庄售前服务培训 郑州客户服务技巧培训 重庆客户服务管理培训 济南客户沟通培训 天津客户关系培训 武汉客户分析培训 贵阳客户满意度培训 长沙CSM培训 合肥客户服务管理师培训 南昌客户服务体系培训 昆明客户沟通技巧培训银川OEM培训公开课
ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳:2026年06月05日
20世纪80年代以来,国家、地区之间形成的OEM、ODM两种不同类型的产业价值链,成为国际分工的重要形式。企业价值链包括研究与开发、设计、生产制造、服务和贸易销售等几个环节,而在这些环节中,根据微笑理论,新产品设计开发的两端才是企业制胜的关键,“一端是如何通过市场调研、市场管理,经过转换指导研发设计出满足消......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 成都:2026年05月13日
1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......
客户关系管理(2天) 北京:2026年03月16日
销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......
客户体验地图:运用视觉化工具提升客户体验 北京:2026年03月18日
前言: 体验时代,运用客户体验管理(CEM)服务客户1、 客户体验管理是一个管理闭环2、 客户体验四维度“四维度”构建以客户为中心的思维模式3、运用“四维度”打好体验组合拳案例:盒马鲜生/瑞希咖啡/平安的体验组合拳有何不同?4、体验时代需要服务体验,更需要“有......
《经销商盈利系统》公司化总裁班——让企业持续盈利的管理系统 北京:2026年05月29日
模块一:战略篇--公司发展战略与组织结构调第一天核心内容一. 经销商战略规划的价值与运用1.战略是什么?2.战略的价值3.如何让战略更有效4.完整战略规划所包括的内容二. 经销商如何做战略(工具)三. 经销商战略发展的四大方向(案例)1.经销商企业最快成功的四大秘决.2.经销商企业战略规划的四大思考方向3. 如何做好厂......
JIT&DFT-准时化生产与需求拉动技术 北京:2026年05月08日
激烈的竞争使企业的订单呈多样少量、交期紧迫的结果。停工待料、加班加点、交期延误等生产乱象难以改观。同时由于缺乏科学管理而导致生产失控、物料短缺、大量积压、甚至变呆变废,如何作好生产计划与进度控制、以及高效的组织生产成为企业管理的重中之重。为了快速响应市场,提高产品质量,并通过提高生产效率来逐步降低产品成本,制造业都在寻......
