银川职位说明书培训

银川职位说明书培训公开课

社会保险法、工伤赔偿、劳动合同终止续订与员工手册规章制度撰写技巧和有效调整薪酬及其体系设计高级研讨班 银川：2017年06月09日

（一）解除和终止劳动合同的经济补偿或赔偿的计算依据和计算标准（1）经济补偿金、代通知金和赔偿金的支付条件和支付标准；（2）加班工资、业务提成、生活补贴、房补、奖金应否计入经济补偿金的工资基数？（3）计算经济补偿金的工作年限可否超过十二年？哪些情况不能超过十二年？（4）计算经济补偿金的工资基数有无上限和下限？上限和下限各......

最新法规，如何进行用工成本筹划&劳动争议预防&职工奖惩实操技能 银川：2017年06月17日

各企业高管、各企业人力资源总监（经理）、行政总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员)，工会、企业法律顾问等。培训颁发证书:经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《培训证书》（带国徽）。网上注册、官方网站查询，全国通用，根据《职业教育法》的规......

新法下企业劳动用工、劳务派遣管理与社保工伤法律风险控制操作实务高级研讨班 银川：2017年06月21日

模块一：多元化用工选择及优化及企业裁员、劳动争议风险管控（一）新经济政策影响下的企业用工形式优化1.多元化用工方式的布局与企业最佳实践。2．灵活用工的模式与传统用工模式的优劣比较。3．“互联网+”背景下，共享经济与灵活用工的劳动关系如何界定？4.企业临时需要雇佣人员，双方系什么关系，出现意外了企......

新法下企业劳动用工、劳务派遣管理与社保工伤法律风险控制操作 银川：2017年06月21日

模块一：多元化用工选择及优化及企业裁员、劳动争议风险管控（一）新经济政策影响下的企业用工形式优化1.多元化用工方式的布局与企业最佳实践。2．灵活用工的模式与传统用工模式的优劣比较。3．“互联网+”背景下，共享经济与灵活用工的劳动关系如何界定？4.企业临时需要雇佣人员，双方系什么关系，出现意外了企......

五星客户服务 上海：2017年06月30日

一、五星客户服务理念什么是五星服务 五星客户服务的意义 五星客户服务的特点 五星服务打造五星品牌二、与客户达成服务共识与客户达成服务共识的决定性因素 服务过程中客户决策的机理 管理客户期望值,超越客户期望 互动氛围的营造----舒适区概念三、在服务过程中把握客户需求服务的过程与机理 冰山理论 客户的行为类型与服务心理分......

变诉为金TM-客户投诉处理技巧 广州：2017年07月21日

1、掌握投诉处理的3大关键技能2、学习客户投诉处理的4大原则3、分析五型投诉客户特性及对应处理技巧4、运用客户投诉处理6步骤5、收获疑难投诉的处理技巧与策略邀请对象：企业客户服务人员课程提纲：一、客户投诉工作理念篇1、如何理解客户投诉？2、投诉客户的内在动机与目的3、投诉因果模型讲解4、客户投诉的根源分析5、客户服务水......