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基于客户导向的服务营销 成都:2025年10月16日
企业收益:1、提高客户满意度与忠诚度,增加客户与企业的粘度,为企业增加效益;2、促进内部员工的沟通交流,减少员工之间的矛盾,提升工作效率。岗位收益:1、掌握「客户导向服务模式」技能,以服务促进销售;2、学会跨部门团队协作,提升工作效率,为客户解决问题;3、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能;4、理解客户期望......
基于客户导向的服务营销 重庆:2025年11月14日
销售经理/主管;售前技术人员;项目实施、产品、市场、客服人员;业务部门负责人与骨干员工。课程大纲:一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则:1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业......
互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京:2025年09月26日
本课程并非理论性研究,而是结合互联网金融实践的模式应用与经验分享,面向金融互联网化的实际课题,以系统化的应用视角,结合领先企业的最新研究和标杆实践,与您分享互联网金融与金融互联网化的系统思考与最新实践。通过本课程的学习,您将收获到:●理解互联网金融的演进与发展●理解移动互联网对传统金融的冲击●认识移动互联时代的金融变革......
服务营销——让销售额与满意度并肩提高 北京:2025年10月09日
第一讲:从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同渠道从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲:服务营销中的客户价值从服务价值链到服务利润链服务价值与产品价值的组合用服务创造差异化客户价值优质服务降低客户成本付出第三讲:服务营销中的销售模式销售漏斗匹配的服务策略客户生命周......
采购价格分析与成本降低实战 上海:2025年10月30日
采购经理、成本分析专员、物料经理、采购主管、采购人员、财务人员、供应链经理等相关人士课程大纲:一、战略成本管理概论采购价值和采购定位成本管理核心理念一流采购成本管理的关键要素采购成本管理阶梯战略成本管理七大分析工具二、价格分析什么是价格分析?影响供应商报价策略的因素供应商报价策略分析和采购对策价格分析种类和应用策略供应......
通用管理学习系列:从技术到管理 广州:2025年10月31日
从技术/业务能手转型到管理者,如:公司人力资源、培训总监/经理、销售/研发/物流/技术/工程/产品经理、项目经理、工作性质从技术/业务型转变到管理型职位等课程特色融入大量跨国500强及中小公司真实案例,实战为王!充分考虑互联网时代组织的变革需求。充分考虑互联网时代知识型员工的现实需求和心里深层次需求。上午学,下午用,招......