银川服务营销培训

银川服务营销培训公开课

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2025年05月15日

呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容：第一篇：好好说话的文化与内函第二篇：好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素（心态与定位）5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇：因人而异的沟通方式与渠道1......

服务营销与服务利润价值链 北京：2025年05月17日

1.从服务市场、服务产品和顾客三个方面建立全新的服务营销战略分析框架。2.系统阐述了服务营销涉及的各个方面及服务营销的操作精髓，制定服务营销计划，保证经营决策的先进性和对客户的强大吸引力。3.服务营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行详细讨论分析。培养优秀的服务团队，有效管理员工，赢得竞争优势。4.掌握服务营销的技能......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2025年06月07日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州：2025年06月07日

呼叫中心客服、电话客服、销售主管、销售代表、培训经理、服务营销相关人员等【授课方式】案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练【课程大纲】第一部分、服务营销概念营销观念什么是服务营销?服务营销的特性服务营销的8P正确认识你的事业——服务营销服务就是营销——不得不转型......

房地产工程成本控制、合同管理（谈判）与招标采购实务及招采管理创新实战 北京：2025年05月17日

1、地产企业董事长、总经理、副总经理、工程总监、项目总监、成本总监；2、中层管理人员：规划设计、成本、合约、合同、造价、预算、法务、核算、审计、管理部负责人；3、招标采购分管领导：招标、采购、成本(造价)经理、主管、造价工程师。【课程大纲】第一天：房地产工程成本控制与合同管理、工程合同谈判技巧第一部分 房地产工程成本控......

Excel数据看板搭建技巧及人工智能联动探索 上海：2025年06月20日

随着数据时代的到来，数据分析和决策能力对财务人员提出了更高的要求和挑战。Excel作为一款强大的数据处理和分析工具，为财务人日常高频运用。然而，许多人在使用Excel进行数据处理和分析时仅限于基础功能，缺乏对高级功能和数据可视化的深入了解，无法充分发挥Excel的潜力。加之2022年底Open AI发布新产品Chat ......