银川服务营销培训

银川服务营销培训公开课

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2024年05月09日

呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容：第一篇：好好说话的文化与内函第二篇：好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素（心态与定位）5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇：因人而异的沟通方式与渠道1......

服务营销与服务利润价值链 北京：2024年06月01日

1.从服务市场、服务产品和顾客三个方面建立全新的服务营销战略分析框架。2.系统阐述了服务营销涉及的各个方面及服务营销的操作精髓，制定服务营销计划，保证经营决策的先进性和对客户的强大吸引力。3.服务营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行详细讨论分析。培养优秀的服务团队，有效管理员工，赢得竞争优势。4.掌握服务营销的技能......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2024年06月15日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

服务营销-重构客户价值的业绩倍增方案 广州：2024年05月11日

–认知“客户”是服务营销管理情境的核心和重点–识别服务营销管理实践展开的关键因素和链路–掌握服务营销落地实战过程的行动方法和范围准确运用标准化、流程化方法改善服务营销的客户成果培训大纲略。......

《精益生产》深入推进与八大障碍突破 深圳：2024年05月10日

对于“精益运营管理模式”，是否存在以下疑惑：▲知道“精益运营管理模式”能给企业带来巨大的效益与帮助，但无从下手。▲“精益运营管理模式”在企业已经导入，但收效甚微，有的甚至半途而废。▲掌握了理论，套用了别人的经验，用在自己的企业，却不管用。▲老板和管......

向惠普学习：大客户销售策略 广州：2024年07月05日

1、陈述解决方案式的营销策略2、运用“宏观战略图”进行业务评估3、陈述获取大客户信任的关键4、运用SCORE方法，分析并保持竞争优势5、描述大客户营销战术的四个阶段邀请对象：希望提升大客户销售能力的有关人士，如营销/销售经理、区域经理、大客户经理等课程提纲：单元一 营销策略的转变1、公司策略的变......