银川谈判方略培训

银川谈判方略培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 银川：2025年08月08日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......

跨部门沟通与部门协作 银川：2025年08月09日

各部门经理、主管或骨干员工课程特色1、运用专业的促动引导技术，用专业流程、工具和方法，以学员的核心痛点为核心，不再是单纯讲师灌输式的授课模式；2、讲师由传统的灌输者转换成教练引导者，让学员自主分析与解决问题，学员参与的积极性、主动性大大提高；3、引导学员分析现状，挖掘现有问题，解决过去培训无法结合工作现状的问题，真正做......

部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 兰州：2025年09月11日

●创造一个宽松环境，使应聘者展现真实的自我；●甄别应聘者与公司空缺岗位要求是否配备；●商谈应聘者加入的基本要求（含薪资福利）；●了解工资谈判的基本流程、技巧和方法；●能够从事一般性的招聘环节的工资谈判；●与应聘员工达成一个适当的工资额度。培训内容导言：从管理走向领导1.怎样干才算优秀的部门主管2.拥有权力是否拥有领导力......

360度团队沟通与影响 兰州：2025年10月18日

第一单元 明晰角色--沟通管理中的四个因素引言1：沟通的终极目标是和谐组织氛围，达成组织目标引言2：沟通不仅存在于部门内外、企业内外，更应用于管理者身边的各个情境引言3：沟通就是生产力，突破企业沟通瓶颈，达成企业发展目标第二单元 关键环节--沟通管理中的深度技巧1、面对面沟通中常见的障碍2、沟通中的二个循环圈3、沟通管......

内部控制与企业风险管理 上海：2025年08月19日

一、内控概述与风险管理实务框架内控的前世今生及风险管理思维内部控制逐步走向全面风险管理COSO“IC-IF框架”与“ERM框架”的全面解读2013年COSO新框架重大变化与启发萨班斯法案的重大影响及适当借鉴二、以风险为导向的内控实施的支撑平台我国内控存在的常见问题解析全面......

向华为学习：洞察人心的用户需求挖掘与管理 广州：2025年08月27日

第一部分 客户需求的四个主要问题1、企业面临的四个需求挖掘与管理的主要问题2、需求相关的几个重要概念（客户需求、市场需求、产品需求、设计需求）（1）“我希望拥有一部拍照功能强大，性价比高，拿出来又有面子的手机”这个客户需求中可以分析出怎样的产品需求和设计需求？（2）客户需求、市场需求、产品需求和......