银川服务礼仪培训

银川服务礼仪培训公开课

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2017年08月29日

职业形象，即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能等等。专业形象不仅应该表现出你的特点、气质、行业、职位，更应该体现出你独特的个人魅力，并在与人交往的过程中，将这种形象不断固化，让人留下深刻美好的印象。这种第一印象，主要来源于：一、你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2017年07月21日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

服务礼仪 深圳：2017年08月03日

为什么学习本课程您的产品比其他同行业的产品有质量优势吗？您的产品比其他同行业的产品有价格优势吗？如有优势，请问，对于客户来说，价格和质量一定可以塑造忠诚客户嘛？如无以上两个优势，客户为什么要选择我们的产品呢？最终打动客户购买并成为忠诚客户的原因是什么呢？以上皆是因为服务。随着现在产品同质化的加深，企业与企业之间的竞争，......

大客户开发与服务创新策略 广州：2017年07月01日

一 、大客户开发策略1、谁是我们要争取的大客户2、对大客户的定位3、传统的对大客户理解的偏差4、大客户的几种类型5、怎样以最佳的思维赢得大客户的认可6、对客户购买习惯分析7、客户价值分析方法8、如何开发企业中的大客户：9、从中国企业管理的盲点同企业家沟通10、从老板的困惑点同企业家的沟通11、从企业文化及团队建设方式与......

应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧 深圳：2017年07月01日

一、透视应收帐款的本质；1．何谓应收账款---应收账款的两大特点---不同角度的应收账款认知2．应收账款管理的目的---坏帐对销售的影响---帐款拖延对企业利润的影响二、逾期账款的催收思路和技巧；1．企业债务的特性---企业为什么会产生欠款---企业的债务存在怎样的矛盾2．赊销客户的分析---欠款客户的分类---客户欠......