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银川服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2018年03月21日

第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧;3.2提高倾听......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2018年03月26日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2018年04月03日

内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程收益:了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务......

产品质量先期策划和控制计划/生产件批准程序(APQP/PPAP) 北京:2018年03月19日

APQP是汽车行业实施ISO/TS 16949质量管理体系所需要执行的五大核心工具之一,其主要作用是通过产品质量的先期策划活动使汽车供应链上的产品质量在前期准备阶段就得到很好的控制和管理,从而为产品生产的后续工序奠定基础。本课程旨在使学员理解和掌握如何进行产品质量先期策划和控制计划的方法、知识、技巧和经验,学员通过培训......

沙盘模拟导师实战训练营 广州:2018年05月15日

“在快乐中学习”游戏形式的体验本身就是一种价值“在参与中学习”生动互动,与企业经营实际吻合,真正让学员学有所得。“在错误中学习”发现自身优势和不足,不断演练实战、调整,咨询与培训相结合,令效果全面提升从而迅速用于实际工作。培训合格由《中国管理现代化......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...