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商务及服务礼仪 上海:2026年05月18日
掌握职场着装礼仪规则和言谈举止规范,塑造良好的职业形象掌握商务交往及会面接待的行为规则,塑造完美的商务合作关系掌握交往中的沟通的艺术和技巧,提升沟通交往的能力与水准提升个人修养与内涵,打造自品牌培训对象:各层级员工课程大纲第一单元:礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.......
销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2026年05月26日
内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程收益:了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务......
优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2026年06月06日
客服经理,营销经理、营业厅人员,销售人员;客户服务人员,公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......
互联网时代下的品牌营销管理 广州:2026年03月28日
每个企业家都渴望拥有自己的品牌,而且是有品有牌,不是有牌无品。但是过去打造品牌的三板斧:广告、代言和开店,都是高投入,对于绝大多数企业而言可望而不可求。今天,互联网的浪潮带给更多企业打造自己品牌的机会。本课题主要讲述为什么互联网时代中小企业也可以思考打造自己的品牌,以及如何打造品牌,为什么我的企业过去有牌无品、站在品牌......
企业创新与变革管理 深圳:2026年05月08日
总裁高层管理中层管理课程收益提升学员从行业大局进行创新思考和变革管理的能力,建立创新及变革管理的意识;体验和练习在组织变革中,“人”的重要性以及如何对“人”有效影响;增加创新意识和变革洞察,改变观念、调整战略,打破思维疆界,提升企业绩效;掌握战略变革管理与变革管理的流程方......
