西安沟通技巧培训

西安沟通技巧培训公开课

演说复制-领袖魅力演说 西安：2026年11月06日

企业家、董事长、品牌创始人、企业高管等课程大纲第一部分：回归自我克服登台演说的心理障碍，摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理，回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法，分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望，从而进一步勇敢地走上舞台，表达心中最真实的自己。第二部分：演讲集训通过集训课程，深入感受演说的魅力，并通过分享、沟通、......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 西安：2026年12月03日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

高绩效团队打造与沟通艺术提升高级研修班--打造企业软实力·构筑核心竞争力 郑州：2026年10月16日

模块一：解读高绩效团队1.什么是团队，团队与群体有何不同2.高绩效团队的基本要素3.高绩效团队的八个特征4.经典案例解析模块二：团队角色设计与角色分析1.如何选择团队成员（贝尔宾9种团队角色）2.如何协调团队成员的关系3.如何解决团队成员的冲突4.案例分析：团队的成员能力不足应如何处理模块三：高绩效团队打造的流程及团队......

跨部门沟通与协作高级研修班 郑州：2026年12月05日

企业各层管理人员、团队成员与部门员工课程大纲：第一单元沟通对组织的重要性一、部门沟通能力的重要性二、部门沟通的现状三、沟通能力强的人更善于管理四、对沟通能力的正确观念与心态五、沟通的意义，障碍和原则六、要被动沟通变主动沟通第二单元跨部门中的实战问题解决一、屡次沟通没有结果怎么办？二、遇到一些同事说一套做一套怎么办？三、......

360度沟通与影响力 太原：2026年11月07日

向上司请示汇报的程序与要点：1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作平级之间沟通与合作的原则：1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样2、互相尊重，遇事要有协作精神3、为他人的事情保密，诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提醒5、对他人所托之事......

公众演说与魅力表达 重庆：2026年10月08日

企业中高层管理人员课程大纲一、学习《公众演说与魅力表达》的目的1、倍增的概念：外交的手段、影响力的提升2、案例：演说在企业中如何落地和产生效益二、演讲的台风塑造1、演说的“唱、念、坐、打”2、台风塑造、气场塑造、吸引力塑造3、实操：现场训练台风三、基本功修炼1、个人魅力的五个一2、演讲的一颗心3......

强化跨部门管理能力 重庆：2026年10月19日

在当今复杂和快速变化的环境中，职业经理人们越来越多地需要汇集来自不同的部门、业务线、办公室，甚至不同国家的人，来完成工作和交付成果。如果对方不是你的手下员工，那么该怎样做才能影响和管理他们，获得自己想要的成果呢？本课程探讨的内容就是：当自己还不具备相应职权时，您可以运用哪些行之有效的技术，以强化你的领导能力进行管理。即......

结构思考力-思考清晰、表达有力、工作高效【特价】 重庆：2026年10月22日

对组织：员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象对个人：沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识......

沟通技巧培训内训课程

展示接待商务礼仪场景化与客户沟通技巧 主讲：兰老师

第一模块：展厅商务礼仪场景化全流程贵客迎接礼仪询问预约礼仪展示手势礼仪称呼礼仪握手礼仪自我介绍礼仪介绍他人礼仪介绍企业用词介绍图片类手势介绍商品类手势引领礼仪行走时的礼仪提醒提示礼仪递接物品礼仪贵客送客礼仪第二模块：接待人员举止礼仪场景化拍照礼仪解说礼仪询问解答礼仪迎客对接人正确——第一眼跟谁说......

跨部门沟通协作--吴建民 主讲：吴老师

沟通在我们的生活中，无处不在。在企业管理中，沟通更是发挥着非常重要的作用，管理者需要花大量的时间进行各种类型的沟通，而员工也需要通过沟通来推进日常的工作。日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说沟通技巧是否成熟是企业经营成败的重要因素。良好的沟通是企业正常运作的基础，......

成为职场说服高手--用非暴力方式让人产生改变 主讲：夏老师

职场是现代人呆时间最长的“场”，也是耗费心力最大的地方，也是隐性暴力最多的地方。怎么通过非暴力的方式达成自己想要的结果，需要说服术。掌握说服术，职场将减少很多暴力因素，人们能够通过非暴力的方式让人产生改变，拿到自己想要的结果【课程收益】了解什么事说服了解不同对象的说服方法掌握说服的原理掌握说服的......

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