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演说复制-领袖魅力演说 西安:2026年11月06日
企业家、董事长、品牌创始人、企业高管等课程大纲第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 西安:2026年12月03日
第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO需求分析模型练习:航空、商......
高绩效团队打造与沟通艺术提升高级研修班--打造企业软实力·构筑核心竞争力 郑州:2026年10月16日
模块一:解读高绩效团队1.什么是团队,团队与群体有何不同2.高绩效团队的基本要素3.高绩效团队的八个特征4.经典案例解析模块二:团队角色设计与角色分析1.如何选择团队成员(贝尔宾9种团队角色)2.如何协调团队成员的关系3.如何解决团队成员的冲突4.案例分析:团队的成员能力不足应如何处理模块三:高绩效团队打造的流程及团队......
跨部门沟通与协作高级研修班 郑州:2026年12月05日
因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题,而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中,无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向,沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下,他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益,他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望,甚至......
360度沟通与影响力 太原:2026年11月07日
向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提醒5、对他人所托之事......
强化跨部门管理能力 重庆:2026年10月19日
在当今复杂和快速变化的环境中,职业经理人们越来越多地需要汇集来自不同的部门、业务线、办公室,甚至不同国家的人,来完成工作和交付成果。如果对方不是你的手下员工,那么该怎样做才能影响和管理他们,获得自己想要的成果呢?本课程探讨的内容就是:当自己还不具备相应职权时,您可以运用哪些行之有效的技术,以强化你的领导能力进行管理。即......
结构思考力-思考清晰、表达有力、工作高效【特价】 重庆:2026年10月22日
需要将自己的想法、方案、建议、成果等进行文字表达和汇报的职场人士课程大纲:一.课程导入:结构思考力改善思考结构,更接近事物本质 (第一天)1. 思考结构决定人的行为,且需要不断完善1.1.思考结构决定人的思考、决策和行为1.2.思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善练习 1:运用结构的方法解决问题2. 三层次模型&mdas......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 重庆:2026年11月04日
各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像:让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型:让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径:量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励:有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......
沟通技巧培训内训课程
职场沟通之向上管理 主讲:刘老师
企业各层级管理者。【授课风格】1.趣味性强,学员是主体。拒绝枯燥乏味的理论教学,寓教于乐,课程通过大量案例分析、角色扮演、视频分享等手段,获得学习效果。2.实用性强,贴近实战。以“实战”指导“实战”,大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合,易懂易用。3.互动性强......
《人际沟通与影响力》课程方案 主讲:黄老师
1、掌握沟通的形式、原则以及重要作用,打破沟通中的障碍;2、掌握建立有效沟通基础的方法和技巧;3、掌握工作中有效沟通的方法和技巧;4、掌握高效沟通的方法和技巧,提高工作效率和效果;5、掌握实施影响力的目的及影响力的构成;6、掌握提升影响力的方法和技巧;7、提升人际沟通能力和影响力。【课程对象】各级人员。【授课方式】互动......
360高情商沟通技巧 主讲:赵老师
人与人之间的沟通质量,80%取决于一个人的情商,一个人的情商是否足够高,是有情商的高低决定的。而沟通是人类集体活动的基础,是人类存在的前提,同时是现代管理的命脉和人际情感的基石,只有良好的沟通才可以造就健康的人际关系,可以说我们的生活中无时不刻不和沟通息息相关。可沟通又是一个极为复杂的系统,不同的背景、性格、关系、位置......
