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360°客户关系管理 北京:2025年12月20日
1.深入了解客户关系管理的理论系统知识及价值。2.客户关系管理与公司发展战略。3.掌握实用有效的客户关系管理方法。4.按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比。5.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。6.了解CRM应......
市场与销售助理技能训练 北京:2025年12月22日
营销部门助理;市场部助理,销售助理人员;商务经理助理等。【课程大纲】1.市场营销助理的角色市场销售助理的职责市场部的职责销售部的职责市场销售助理的作用2.对市场助理人员要求市场销售助理职业的基本技能市场销售助理应掌握的基本工作方法市场销售助理应备的工作工具市场销售助理应具备的职业素质职业化的销售助理与非职业化的销售助理......
强化销售中的谈判能力 北京:2025年12月24日
价格谈判在销售中很重要,也是销售顾问比较头痛的环节。销售顾问最怕的是谈好了价格,客户却不买或到别处买又或者不断要价。销售的核心任务之一,是维持企业的利润水平,而不仅仅是完成销售量。如何在与客户的交流中,既充分体现出客户的价值,又帮助企业获得相应的利润,同时还有利于维护谈判双方的合作关系,是每一个销售人员必须提升的能力。......
打造门店金牌店长系统提升特训营 深圳:2025年12月19日
第一讲:认识店长管理工作一、店长定位——成败的灵魂1.主孰有「道」2.将孰有「能」3.天地孰「得」4.法令孰「行」5.兵众孰「强」6.士卒孰「练」7.赏罚孰「明」二、店长的“8大”角色1. 企业代理人 2. 情报收集者3. 调整者 4. 传达者5. 指导者 6. 管理者7......
LTC解决方案营销与铁三角运作 深圳:2025年12月26日
第一节 大客户团队运作一、铁三角团队管理1、标杆企业为何要引入铁三角2、铁三角的独特价值3、铁三角的组织配置4、铁三角的运作机制二、 LTC流程管理框架1、LTC方案总览2、LTC的关键环节——管理线索3、线索管理全视图4、演练——线索管理的关键动作第二节 大客户开发一、......
大客户开发与维护策略技巧 上海:2025年12月19日
评估:系统的自我评估大客户的驾驭能力,并且给予科学大客户评估工具执行:训练销售人员掌握一套大客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义:让销售人员快速读取大客户对公司价值的期望探索:训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战,实现比客户还懂客户联盟:内部联盟:整合公司资源,组成项目销售团队分配角色一致对外;联盟:外......
如何打造卓越销售团队管理 上海:2025年12月22日
各级销售团队的管理人员【课程大纲】1 、为什么让你来做销售经理 ?主要目标:帮助学员理解销售经理的关键任务和职责授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评新经济条件下销售特点的变化销售经理的三种能力案例:公司为什么让你来做这个经理?讨论:我在这里干什么?销售经理的任务练习:我怎样分配自己的时间讨论:我凭什么获得更多的报酬?......
卓越定价策略与技巧 上海:2025年12月22日
市场营销总监\经理、主管,产品经理、销售经理、品牌经理、财务经理等与价格管理与制定有关人员,负责公司价格制定的人员。【课程大纲】1.定价战略战略定价金字塔价值创造价格结构价格与价值沟通定价政策价格水平2. 选择定价目标定价目标的选择以利润为导向定价目标销售为导向定价目标以竞争为导向选择定价目标以树立企业形象为导向选择定......
电话销售培训内训课程
《信用卡电话营销技巧提升训练》 主讲:陈老师
电话营销员、银行柜员、信用卡客服、理财经理等营销相关人员【课程大纲】第一讲:电话营销的基本认识与基本功训练一、电话销售理念1、所有成交都是精心设计的2、不成交是因为我不“敢”3、细节决定成败二、销售人员电话营销基本功1、如何克服恐惧心理2、如何自我激励3、如何通过电话向客户传递信任感、专业度1)......
电话营销技巧(楚易) 主讲:楚老师
第一部分 怎样的电话客服规范最能代表你的公司告知您如何建立您的亲和力,通过超亲和力的声音训练建立电话礼仪。一、超强亲和力的声音训练1. 建立你的亲和力1)什么是亲和力2)亲和力的表现录音分析:电话录音分析亲和力的 N项指标现场训练:如何训练磁性、专业的声音练习:语态的控制能力练习:保护嗓子几种方法二、建立你的电话礼仪1......
电话销售 主讲:于老师
在现代日益发展的市场环境下,电话销售因其方便、快捷、成本低等优势,已经逐渐成为一种主流的销售形式。但是打电话是看不到客户的表情,更无法现场演示,在这样的条件下销售如何进行?有什么方法可以提升电话销售的成功率?本课程以实战销售录音为载体,借助谈判原理的框架,结合实战难题,讲述有效提升电话销售技巧的步骤和工具。【培训目标】......
