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企业行政工作统筹管理与职业秘书(助理)业务提升高级研修班 郑州:2024年05月30日
企业行政主管、行政助理,总裁办主任、商务秘书、人力资源部经理,各职能部门主管、以及中层干部备选人和管理骨干。培训内容:第一部分:高级行政管理1.行政主管的角色定位和工作职责* 了解行政主管的工作职责* 行政主管的职业发展之路2.企业管理规则的建立和执行* 企业内部制度包括哪些内容* 如何提高行政部的执行力3.解决冲突促......
行政工作统筹管理能力 成都:2024年07月12日
办公室主任/行政后勤管理者/行政文秘/助理【课程方式】故事导入、案例解析、小组研讨、互动发表、头脑风暴、工具使用等【课程大纲】一、关于行政统筹的基本认知1、当前环境下行政管理的转型(1)从管家型到枢纽型(2)从经验管理到科学管理(3)从被动执行到主动推进2、行政统筹的绩效价值(1)协调的功能(2)优化的功能(3)执行的......
行政工作统筹管理综合技能提升 济南:2024年06月28日
明确行政管理必须掌握的各项专业知识提升公文写作方法与技巧策划和组织大型会议与活动更有效益地进行时间管理了解不同风格的沟通方式,提升高效沟通技巧,提高关系协调能力、企业文化建设的流程和方法正确管理情绪与排解压力课程对象有工作经验的行政管理人员。课程大纲第一讲:行政统筹管理的定位一、什么是行政?二、行政的5大职能三、行政管......
中国企业案例式【高级秘书、助理与办公室行政统筹管理】实战特训 青岛:2024年05月16日
近年来,办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构,成为企业和企业领导与外界交往、企业内部关系协调的重要纽带,在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。而办公室业务管理水平的高低则是办公室能否正常运转的关键,同时也是影响企、事业单位工作效率和经济效益高低的关键。课程收益:(1)务实性:避免空洞的理论、理念和规......
关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京:2024年05月25日
总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通......
供应商选择、评估与管理 上海:2024年05月24日
第一篇 供应商开发与选择第一章 寻源决策1.寻源定义2.寻源决策3.识别供应源的决策方法4.寻找战略匹配的供应商5.国际供应链和寻源6.寻源决策的财务问题第二章 国际采购寻源问题1.国际采购寻源中的问题2.国际供应管理对其他职能的影响3.国际采购寻源中的运输和分销4.管理国际汇率风险5.国际对等贸易:将采购与市场相连第......