西安人事管理培训

西安人事管理培训公开课

心理学在人事管理中的应用 深圳：2017年10月24日

人力资源管理的各个环节都与心理学密切相关。人力资源从业人员对心理学都有不同程度的了解和掌握，有意无意地使用心理学的知识来帮助提高工作技能，实现工作目标。因此，如何更好地全面掌握心理学的原理，与人力资源的具体工作相结合，使得心理学的具体技术成为人力资源工作者必要的工具，使心理学的基本原理成为大家做好工作的基本理念和方法，......

excel在人事管理中的高级应用 上海：2017年10月11日

注重Excel在人力资源管理中的实际应用，培训内容紧密结合实际案例，利用大量的实际案例进行操练。兼顾Excel使用方法技巧介绍和应用思路启发，注重点面结合。注重强调动手实践，使每个学员有充分的动手机会，及时解决学习中的问题。讲课认真、细致，辅导实验积极、耐心，使每个学员都能够掌握所讲的内容。完善的课后服务，随时与老师联......

《如何成为优秀的管理者》中高层主管轮训班 西安：2017年10月12日

认证证书（如需办理证书费用为800元/人）经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《培训证书》（带国徽）。网上注册、官方网站查询,全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份，二寸证件照2张，提前......

目标管理与绩效考核实战高级研修班 西安：2017年10月14日

企业董事长、总经理、经理、主管等中高层管理者课程收益:1、理解绩效管理的意义及对于中高层管理者的好处；2、明确成功的企业必须推行绩效管理；3、清晰什么是绩效管理及体系框架；4、了解绩效管理的运作程序及设计方法，以及各自在绩效推行系统中应承担的责任；5、掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法；6、精通目标的设定及分解......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2017年09月26日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

互联网时代下的创新营销 上海：2017年10月26日

通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点，通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围，构筑数字时代的企业的核心竞争能力。学习“互联网+”和“+互联网”的区别和模式；掌握互联网体验营销、电商营销、事件营销、参与营销、微信营销......