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西安人事管理培训公开课

心理学在人事管理中的应用 深圳:2017年10月24日

人力资源管理的各个环节都与心理学密切相关。人力资源从业人员对心理学都有不同程度的了解和掌握,有意无意地使用心理学的知识来帮助提高工作技能,实现工作目标。因此,如何更好地全面掌握心理学的原理,与人力资源的具体工作相结合,使得心理学的具体技术成为人力资源工作者必要的工具,使心理学的基本原理成为大家做好工作的基本理念和方法,......

excel在人事管理中的高级应用 上海:2017年10月11日

注重Excel在人力资源管理中的实际应用,培训内容紧密结合实际案例,利用大量的实际案例进行操练。兼顾Excel使用方法技巧介绍和应用思路启发,注重点面结合。注重强调动手实践,使每个学员有充分的动手机会,及时解决学习中的问题。讲课认真、细致,辅导实验积极、耐心,使每个学员都能够掌握所讲的内容。完善的课后服务,随时与老师联......

《如何成为优秀的管理者》中高层主管轮训班 西安:2017年10月12日

认证证书(如需办理证书费用为800元/人)经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《培训证书》(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份,二寸证件照2张,提前......

目标管理与绩效考核实战高级研修班 西安:2017年10月14日

企业董事长、总经理、经理、主管等中高层管理者课程收益:1、理解绩效管理的意义及对于中高层管理者的好处;2、明确成功的企业必须推行绩效管理;3、清晰什么是绩效管理及体系框架;4、了解绩效管理的运作程序及设计方法,以及各自在绩效推行系统中应承担的责任;5、掌握寻找关键业绩指标(KPI)的工具和方法;6、精通目标的设定及分解......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年09月26日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

互联网时代下的创新营销 上海:2017年10月26日

通过理论与实践案例相结合的方式,帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点,通过互联网手段低成本制胜市场,实现企业的战略突围,构筑数字时代的企业的核心竞争能力。学习“互联网+”和“+互联网”的区别和模式;掌握互联网体验营销、电商营销、事件营销、参与营销、微信营销......

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