西安人才发展培训

西安人才发展培训公开课

基于6D的培训项目管理与基于胜任模型的人才发展体系建设高级研讨班 西安：2025年06月04日

各企事业单位；各分管企业的主管部门领导、中高层管理人员、人力资源总监、培训总监、培训经理、培训专员、课程开发人员、培训主管、想掌握标准课程开发技术的人、培训中心、职业技术学院、职业技师学院、内训师、培训师、专兼职讲师等企业相关培训负责人；各级国资委以及政府主管企业部门的负责人及相关人员。课程内容第一章节：培训管理现状与......

基于业绩增长的人才发展——胜任力模型构建与应用 郑州：2025年06月15日

第一讲：导入篇—企业经营与人才经营一、企业发展需要持续的人才经营1．企业可持续发展的两条价值链2．人力资源是企业发展最大的“金矿”3．企业核心竞争力与胜任力的关系4．好的员工和一般的员工有何区别5．寻找实现企业高绩效的DNA6．持续性人力资本开发二、胜任力模型的基本认知案例：员工不胜......

人才发展班：训战结合的人才培养项目设计 重庆：2025年05月15日

当前企业在人才发展管程中所面临的挑战：1.人才发展部总是被业务吐槽“不懂业务”，在人才培养项目设计中没有话语权；2.培训项目设计过程中无法识别关键岗位群，抓不到主要矛盾；3.“训”“战”难结合，课堂培训容易流于形式；4.内训师队伍积极性不高，为了应......

基于6D的培训项目管理与基于胜任模型的人才发展体系建设高级研讨班 重庆：2025年06月04日

第一章节：培训管理现状与发展1.培训管理存在的突出问题2.影响培训工作的主要因素 3.培训组织发展的驱动因素4.培训管理三大体系构成 5.培训发展阶段与培训部门能力6.从业人员能力提升需求 7.创新培训开发新模式第二章节：培训需求与计划管理1.需求调研常用方法回顾2.什么是真正的培训需求 3.需求是培训管理的起点4.培......

生产绩效考核与管理实战 上海：2025年07月10日

一、生产绩效概论1.生产管理的本质2.生产绩效的特征3.生产绩效管理的误区4.生产绩效管理的意义5.生产绩效管理的导入6.生产绩效管理的“三个代表”7.案例讨论效益&效率&效果的区别？生产绩效与人事的绩效的异同点？8.案例分析：两熊赛跑绩效大不同？二、生产系统的绩效管理1.生产绩......

互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 广州：2025年07月25日

1、了解移动互联网对企业运营管理的冲击2、了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变3、掌握互联网时代下客户的心理需求4、掌握互联网时代下客户关系管理技巧5、知晓投诉处理的五大原则，避免激发客户投诉6、学员能够熟练运用投诉处理话术，借鉴好的投诉处理技巧邀请对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部经理；客......