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西安沟通技能培训公开课

客户服务与营销沟通技能提升 北京:2017年10月12日

随着充分竞争的市场生态格局的不断演变,企业对于品牌的外部塑造要求也随之越来越高。企业是由人组成的,所以,一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。“差之毫厘谬以千里”可以毫不夸张的说每一个员工都会是企业的形象代言人,每一位员工在接触客户后所留给客户的企业感知度会更加深刻真实。所......

财务人员跨部门沟通技能训练 广州:2017年08月17日

1.理解沟通的意义,学会清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能2.学会横向沟通的主要角色与方式3.加强跨部门沟通,掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适当的沟通4.认识组织的冲突,最终解决跨部门沟通的问题。培训对象:财务总监、财务经理、会计主任、财务人员、办税人员等课程大纲:第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通......

高效管理者之跨部门沟通技能提升实务 广州:2017年10月27日

总经理、副总经理、总监级、经理级、主管级以上人员、各企业指定人员课程大纲:引子:部门墙的由来 管理者的痛苦1.公开讨论:跨部门合作的特点2.小组讨论:跨部门协作的主要障碍有哪些第一天 上午第一讲:跨部门沟通问题的根源分析总结1.组织分工不明确2.存在部门职能的模糊地带讨论:为什么在跨部门工作中,总觉得是在为别人做事?3......

TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 深圳:2017年10月12日

请示、报告、通知、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体,在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。公文是一种有规则的重要沟通方式,清晰的公文代表了清晰的思考。所以,如何用公文的方式体现出拟稿人的素养与能力非常关键。所以,在实际的企业公文写作中,众多企业面临很多的困惑——如何建立金......

非财务经理的财务课程技巧提升 上海:2017年09月12日

掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通建立起清晰的成本及风险控制意识、强化现金流意识,提高资金运作效率在当前经济危机的大环境下,如何规避企业的财务风险学会使用预算等管理工具加强内部管理运用财务思维解读企业运作,并有效提升工作绩效培训对......

风险管理与事故调查分析 上海:2017年09月14日

环境健康安全(EHS)在企业的正常运营中起着越来越重要的作用,风险管理毫无疑问是所有ISO体系管理的核心所在,从ISO9000到ISO18000,无不以危险源识别为起点,围绕风险的评估和控制展开,所有其它的要素都为了风险控制这个最终目标而存在。本课程的目标之一就在于此,帮助我们识别工作场所的潜在危险源,相应的进行评估和......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...