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有效管理决策 成都：2018年05月24日
杰克•韦尔奇曾打比方说：“我们要在时速120哩时完成换轮胎。”决策是企业经营中随时发生的管理活动，在当今这样一个越来越难以作出决策的年代里，管理者在决策时所承受的压力越来越大。在有限的时间内作出正确的决策，对组织、对管理者个人无疑都是巨大的挑战，他们常感到以下困惑—&mda......
有效管理决策 北京：2018年05月09日
1、认识关键决策原则2、了解团队决策有效过程中的“六步战略规划流程”3、获得德鲁克的决策建议课程对象负有绩效责任的各级管理者，为决策提供意见的专业人员，以及需要在工作中做出决策的其他人员课程大纲一、高质量的决策1、两个引例及启发（1）用以引发对个人决策的思考与复杂商业决策的思考（2）好决策、坏决......
HR数据驱动人才管理决策 北京：2018年05月10日
从2012年开发这门课程开始，通过一线城市公开课、企业内训和咨询项目的方式，到目前已更新到了第五版了，我们不断完善和打磨，力求兼顾到宏微观、理念与工具、深度与广度、技术与应用。我们都认可HR数据分析是一种关键手段，但这背后真正需要的思考是，我们该如何重新定义人才管理价值？我们需要思考的是，如何从关注模块化HR的效率价值......
有效管理决策 广州：2018年07月20日
负有绩效责任的各级管理者，为决策提供意见的专业人员，以及需要在工作中做出决策的其他人员课程大纲一、高质量的决策1、两个引例及启发（1）用以引发对个人决策的思考与复杂商业决策的思考（2）好决策、坏决策和高质量的决策（3）高质量的决策内容+决策过程高质量2、案例：德鲁克：决策是管理者的独特活动二、决策的关键要素1：G-P-......
客户服务领导力 上海：2018年06月08日
总经理、客户服务总监，客户经理、客户服务经理、销售经理、市场经理、人力资源经理及任何希望提升公司整体客户服务能力的领导者课程收益：掌握客户服务领导者的核心技能及基本职能。学习客户服务管理的基本工具及方法。学习如何建立和营造客户服务导向的内部环境。学习如何建立5大客户服务的标准化流程。学习如何管理及发展客户服务团队这一特......
魅力口才与沟通艺术实战训练班 北京：2018年05月02日
企业高层、中层管理者、部门主管、想提高个人口才和沟通能力的人士课程大纲：2011年03月30日 第一天 《沟通艺术》 王艺霖讲师自我介绍 破冰游戏一、沟通从心开始 认识你自己沟通从心开始，首先我们先确定有一个正确的心态，在此基础上再谈沟通的技巧；你到底是什么样的沟通风格？通过问卷方式测评你的沟通能力现状和沟通风格，对个......