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西安内部审核员培训公开课

质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系内部审核员 西安:2017年08月16日

1、ISO9001:2015 FDIS新版标准的理解;2、ISO9001:2008与ISO9001:2015 FDIS版的区别;3、ISO14001:2015新版标准的主要变化、标准要求及理解要点;4、GB/T24001(环境管理体系)标准、体系相容性接口;5、GB/T28001(职业健康安全管理体系)标准、体系相容性......

2016版IATF16949内部审核员培训 重庆:2017年09月15日

第一单元:新版标准的变化--新标准的结构--新标准修订的目标--新标准的主要变化点--基于风险的思维--如何按照新标准建立体系文件--转版的时间要求第二单元:质量管理七项基本原则--以顾客为关注焦点--领导作用--全员参与--过程方法--改进--循证决策--关系管理第三单元:组织环境--理解组织及其环境--理解相关方的......

ISO9001:2015质量管理体系内部审核员 北京:2017年08月16日

质量管理体系内部审核员在质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进过程中扮演着非常重要的角色,而内部审核活动的有效与否将直接影响到质量管理体系实施的有效性和业务的效率。内审的结果取决于内审人员对标准的理解程度,审核的技巧,对被审核方的理解及对审核意图的准确把握等。本课程采用全新的教学方法,讲师将带领大家通过角色扮演,场景......

信息安全管理体系ISO27001内部审核员课程 北京:2017年11月02日

本课程专为负责管理、实施ISO27001项目,或为ISO27001项目提供培训服务,或期望成为这样的角色的学员设计,具体包括:从事信息安全管理体系工作的人员主管信息安全管理体系(ISMS)的部门负责人系统管理员欲将ISO27001导入组织的人员课程大纲第一天上午 信息安全基本概念信息安全资产风险评估与管理信息安全管理体......

采购&销售必备的合同管理与合同风险防控 上海:2017年08月31日

企业总经理、销售总监/经理、采购总监/经理、法务总监/经理、合同(财务)主管等课程大纲:第一天销售、采购必备合同知识一、企业合同法律风险的法律分析和概述二、企业合同法律风险的成因及法律对策(一)企业合同法律风险的成因(二)企业合同法律风险防范的可行性三、合同的订立与生效(一)合同的订立1、要约2、承诺3、特殊的合同订立......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 深圳:2017年11月04日

1.市场部经理2.客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲:第一讲:关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲:投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......

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王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...