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西安流程设计培训公开课

流程设计与优化高级实务—流程管理体系建设与架构设计 北京:2017年06月27日

在21世纪,持续的竞争优势将更多地出自流程和组织能力的持续提升,而不仅仅是新产品技术。企业要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力,就应该采用以流程建设与优化为基础,持续提升企业市场竞争力的策略。根据研究资料,在进行流程改造前,流程中非增值活动的时间之和通常要占全流程时间的95%以上,也就是说,大量的资源和时间都被浪......

产品开发流程设计与运作 北京:2017年07月07日

学习并了解业界公司研发管理体系中存在的主要问题及解决办法了解基于产品研发流程体系框架,熟悉产品开发流程及与其他流程之间的关系理解端到端、结构化、跨部门的产品开发流程思想理念通过演练熟悉产品开发流程的主要活动及其交付,掌握各阶段流程的设计理解各个层次流程的作用和意义,掌握关键业务子流程和支撑体系的设计理解产品开发的决策评......

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 北京:2017年07月21日

董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监(流程管理部门负责人及专职人员)、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员课程大纲一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知1)流程的概念认知2)什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心?3)流程管理是构建企业成......

多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理 北京:2017年07月22日

明晰流程管理在呼叫中心绩效实现上重要作用掌握流程设计步骤与基本方法探讨呼叫中心流程管理和脚本设计对实现高绩效管理的影响通过本课程学习,了解和掌握支持员工高质量服务的知识库设计原理,以及如何管理知识库的技巧,成为企业服务品牌的推进者.【课程特色】从流程的定义、设计方法、效果跟踪到流程改进的系统化方法围绕呼叫中心知识收集、......

招聘面试实战训练 上海:2017年06月20日

招聘面试官:公司总经理部门总监课程大纲第一模块:岗位的胜任力分析√ 从岗位说明书看招聘失败原因分析√ 什么是岗位胜任力及胜任力模型– 微软的软件工程师胜任力模型介绍√ 如何提炼招聘岗位的关键胜任力– 职责描述法– 培训分析法– TPE ......

上市公司IPO准备 上海:2017年06月05日

透彻理解《关于深化新股发行体制改革的指导意见》的内容及其影响掌握IPO融资的准备流程及其技巧分享路演的十大成功原则深入研究企业IPO失败的原因及应对之道解密IPO产业链里的“潜规则”了解海外IPO的“三大法宝”掌握上市公司IPO财务准备的要点和难点掌握IPO审计和税务的注......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...