西安精益工业工程培训

西安精益工业工程培训公开课

质量管理体系成熟度评估方法及工具应用 西安：2024年05月10日

1. 学员理解质量成熟度的基本理念和在企业推行成熟度的方法2. 学员掌握质量成熟度的评价方法，并能整合创建符合企业实际情况的质量成熟度的评价标准3. 能制定完善和提升质量成熟度的“阶梯”，使企业的质量成熟度迈向卓越(Certainty)4. 能快速降低企业的质量成本，并通过成熟度体系得到完美保持......

TQM-全面质量管理高级培训班 西安：2024年06月14日

◆使广大制造型企业各级管理技术人员真正了解全面质量管理内涵、精髓、方法、工具，并能切实运用。认识品质管理的发展历程，树立全面质量管理的理念、经营思想；理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标；着重理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系；帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制；掌握最有效和......

质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系内部审核员 西安：2024年06月19日

随着质量、环境和职业健康安全管理体系在我国的推行和发展，为适应各组织内外环境不断变化的实际需求，国际标准化组织（ISO）于2015年9月发布了ISO9001:2015质量管理体系和ISO14001:2015环境管理体系新版国际标准。新版国际标准的修订从基本的术语，管理原则，到标准的整体结构和具体要求内容都做了重大调整。......

机械工艺设计及工艺管理 郑州：2024年05月21日

管理者代表、工艺技术总师、质量经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师等课程收益:了解工艺体系的定义和与其它体系之间的关系；能够运用工艺体系建设的方法，建立企业工艺体系（流程、工具、规范）掌握工艺设计和管理文件的编制了解标准在执行过程中容易出现的错误及掌握处理现场技术问题的程序和方法了解加工过程中的质量控制方法课程大纲......

工伤保险条例操作技巧、劳动合同签订变更与企业规章制度撰写技巧 上海：2024年07月06日

1、了解在《劳动合同法》下，规章制度的结构体系、制订原则、程序和方法, 帮助用人单位把握新法对规章制度的新规定及对企业的影响;2、提高人力资源管理者的书面表达水平和措辞技能, 帮助企业了解、掌握员工手册的性质、内容、制定技巧，避免陷入常见的误区;3、掌握在《劳动合同法》下，规章制度相关内容及流程文书的制订要点, 帮助企......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京：2024年06月11日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......