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西安接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2017年10月25日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

商务礼仪-有礼走天下 郑州:2017年10月28日

第一板块:商务礼仪知识培训——礼仪的基础知识(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)礼仪的概念商务礼仪的概念商务礼仪与传统礼仪的共通性及区别性商务礼仪的基本特征商务礼仪的重要性商务礼仪的六大准则第二板块:商务礼仪知识培训----仪容商务仪容的三点基本要求商务职员的仪容标准商务女性的美......

高级商务礼仪—全面提升全员职业素养 长沙:2017年10月14日

一、礼仪的要旨◆礼仪是交往艺术◆商务礼仪适用于商界◆人际交往的要点:摆正位置与互动◆内强素质,外塑形象二、商务交往中有效沟通的实现◆沟通的重要性◆有效沟通的必要性◆换位思考◆人际交往尊重为本◆尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择◆给别人创造机会三、阳光的心态◆快乐是我们送给自己最佳的礼物◆有什么样的心态,就会有什么......

《高端商务礼仪》《公众演讲与沟通》 济南:2017年10月14日

一、提升商务【形象】魅力1、打造尊贵、优雅、值得信赖的‘商务公务’形象2、提升‘商务休闲’形象--走出商务休闲形象的误区3、增强‘商务社交’形象――做一个夜晚的完美绅士4、魔鬼在细节中――形象细节杀手5、你不得不知道的品牌—&mdash......

高效工作计划与时间管理 上海:2017年11月01日

第一单元:认识一下效益一 能力测试:你需要效益管理么?二 效益管理的五大障碍三 效益管理的公式预期目标:让学员认清自己目前在效益管理能力上的现有水平与差距让学员深刻感受到效益浪费的地方和障碍掌握效益管理的公式第二单元:效益管理—心态Mentality四 效益管理的基本心态:Ø 真正的效益管理是......

有效沟通技巧培训班 广州:2017年11月09日

沟通是现代职业人士必备的能力,有效顺畅的沟通能保障企业各项工作的正常运行,并有助于取得更高的业绩。然而,对于如何进行有效沟通,我们常遇到如下问题——◇ 没有把握好沟通的目的和有效准则◇ 没有解决好有效沟通的障碍◇ 没有将不同层级的沟通应用到实践中针对以上问题,我们特邀实战管理训练专家张译先生,与......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...