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西安接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2018年07月04日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

前台接待技巧 北京:2018年07月08日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

前台接待技巧 上海:2018年08月12日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

EHS经理领导力 上海:2018年08月16日

总经理、厂长、生产经理、安全经理、安保经理、运营经理及各级主管,工程经理及施工现场经理、项目经理和主管,专业安全环保技术人员等课程内容一、领导力和安全管理理论1.领导力与领导艺术a)领导力是影响企业表现的重要因素b)领导能力的定义c)领导力的五个层次案例讨论:美国通用电气(GE)的领导能力模型致力于成功(Focus t......

中国企业生产总监高级研修班 北京:2018年09月13日

本课程为强化课程,其主要目的是向管理人员展示成功的现代企业是如何运作的,以及如此运作的原理。更为具体的目标是向学员介绍用于分析和管理生产活动的基本概念、工具和手段,包括生产能力规划和管理,精益生产和现场组织,库存管理和控制,生产信息和控制系统,成功运营策略的制定与实施。此外,课程中还会运用大量的案例来说明在不同的环境下......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...