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西安接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2018年04月11日

建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

前台接待技巧 上海:2018年04月01日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

“时代需要高素质人才”大型礼仪讲座——金正昆 长沙:2018年02月04日

一、礼仪的要旨※礼仪是交往艺术              ※商务礼仪适用于商界※人际交往的要点:摆正位置与互动      ※内强素质,外塑形象二、社会交往中有效沟通的实现※沟通的重要性               ※有效沟通的必要性※换位思考                 ※人际交往尊重为本※尊重他人即意味着尊重对方......

国际商务礼仪训练 北京:2018年01月31日

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、,其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......

税制改革对企业的66个影响及实务操作高层研讨会 北京:2018年04月21日

第一讲:增值税的改革与政策变化对企业纳税的影响一、征管方面的政策变化及其应对处理方法;(2条)二、进项税抵扣方面的政策变化及其应对处理方法;(4-6)4.哪些购进货物和应税劳务的进项税额不得抵扣?非正常损失的判断标准有什么变化?5.单位建设固定资产过程中,铺设在地下的管道和架设的电线网等材料的进项税可以抵扣吗?6.企业......

中层管理干部技能技巧提升 广州:2018年03月11日

一、管理者与管理之道企业管理战略地图企业管理6要素管理之道管理者的角色:管理者与领导者卓越中层五大信念二、打造高绩效团队高绩效团队建设团队角色团队发展的五个阶段高绩效团队的八大特性塑造高绩效团队文化:团队士气与凝聚力三、高效沟通与影响技术倾听技巧强有力的提问赞美的要点赞美的要素善说的六要素管理沟通之“道&r......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...