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压力与情绪管理课 武汉:2026年03月24日

1、了解压力的定义,压力过大或过小对人都是不利的2、掌握管理压力和情绪的方法,告别压力,释放无限的驱动力;3、成为一名有效驾驭工作和生活压力的人4、学习如何快乐生活,高效工作。倍增你的工作绩效压力与情绪管理培训课程帮助员工正确认识压力、管理好工作和生活的压力、并使压力转化为积极的动力。情绪管理—&mdash......

卓越客户服务技巧课程 武汉:2026年04月01日

第一章、培养积极主动的服务意识1、破冰行动:认识你、我、他2、现代竞争领域分析3、什么是服务意识?4、优质的客户服务表现5、服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平6、小组研讨:客户为何不满第二章、树立专业的服务形象1、亲切的态度2、专业的形象3、得体的行为4、现场演练:形象改善与行为训练第三章、客户服务流程及客户体验......

销售业绩倍增:存量客户深耕与增量市场拓展 济南:2026年03月20日

了解经营好老客户到底能给企业带来什么了解老客户经营过程中普遍存在的问题和教训掌握人性和消费心理分析的要点掌握老客户关系从弱到强的具体方法掌握运维老客户带来业绩高增长的具体策略和方法获得更多增量拓展的思路与方法课程纲要存量客户深耕1 什么原因导致老客户业绩量下滑?2 维护老客户就能让销售变的简单?3 有什么创新方法运维现......

客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年01月28日

引言客户之道即是商业生存与发展之道!那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家,都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系,并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中,客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心,才......

团队效能提升:从“个人教练”到“组织教练 广州:2026年02月07日

1. 建立团队信任:通过信任练习 ,逐步创造“基于弱点的信任”的团队氛围2. 终结协作博弈:通过“克服团队协作障碍 ”方法论 ,将对立目标转化为共同利益点 ,增强团 队成员责任感和自驱力,确保目标达成。3. 识别团队差异:通过“处事模式” 了解团队......

市场管理及产品规划:解锁爆品打造密码 深圳:2026年02月05日

企业CEO/总经理、运营总监、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、行销总监等。课程收益:1. 掌握市场策划的实用方法与工具,精准定位盈利市场,解决 “到哪里去赚钱” 的难题。2. 习得产品策划的有效手段,打造极具竞争力的产品,解决 “拿什么去赚钱&......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...