西安客户经理培训

西安客户经理培训公开课

构建卓越的客户服务管理体系 西安：2025年07月10日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州：2025年06月13日

讲授+案例分析+互动【课程对象】物业企业中高层、项目服务团队【培训内容】导入：回忆近一次回家/购物经历，你会做些什么？一、懂业主：理解业主“不满意”1、五花八门的业主“不满意”案例：业主拖欠物业费，物业断水断电案例：一层业主不坐电梯，拒交物业费案例：广东清远业主委员会委员......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州：2025年06月14日

1、房地产企业或物管企业从事客服与管理的骨干员工、干部等2、房地产或物管企业客服管理、品管、公关、营销、宣传、风控系统的负责人等课程大纲：主题：训练课程整体目标说明参会学员课前预习与作业研讨点评一、学员课前预习与作业研讨点评适合学习能力较强的企业学员及团队，通过预习，对当前个人的客诉工作思路、方法及企业的客诉模式进行梳......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2025年07月25日

1、导师具有多年从事国内标杆商业地产项目招商、销售经验与研究，透过现身说法以实战经验带给学员以自信，提升工作状态和团队凝聚力；2、课程以开发商的角度，实案剖析商业项目前期定位、招商、销售难点及要点，使学员全方位解析项目开发过程中需要注意的问题；3、重新梳理商业项目销售的内涵及与传统房地产销售的区别；4、掌握临街商铺销售......

价值工程 上海：2025年06月21日

各企业董事长、总经理、副总经理、技术总监、生产总监、研发部经理、技术部经理、生产部经理、工程部经理、产品经理、项目经理、研发工程师、设计工程师、工艺工程师等课程大纲：第一部分 总述第一单元1价值工程1.1价值工程的产生与发展1.2价值工程的核心概念1.2.1 功能1.2.2 性能1.2.3 成本1.2.4 价值1.3提......

需求预测和库存控制 上海：2025年07月17日

第一部分：预测管理一、预测管理和库存控制概述1.什么是供应链管理？2.需求预测的目标和价值3.需求预测的种类和层级4.库存控制的目标和价值5.需求预测、库存控制和供应链管理三者之间的关系6.构建预测管理体系的基本思路二、制定预测1.主观定性预测：供应市场的变化周期产品的生命周期和供应市场特征供应市场竞争形态供应市场变化......