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客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年09月15日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年08月24日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

非生产物资采购与管理-行政采购 上海:2017年10月13日

一、采购管理概论采购的基本类型采购管理范畴采购工作的重要性分析采购的目标采购与公司内部各部门的关系对采购人员的基本要求二、非生产采购管理概述何谓非生产采购物资与生产性采购的不同点非生产性采购的难点非生产性采购的策略服务类采购IT 类采购资本设备采购三. 供应商开发与选择采购市场分析特殊供应市场供应商的选择评估内容与方式......

品牌服装加盟、自营商品企划实操技能进修 上海:2017年10月28日

服装商品企划课程从理论到实际,沈老师运用大量案例分析,帮助学员系统掌握操作思路和技能。并传授学员大量的管理技巧和思维方式。培养商品企划师高超的沟通技巧,很强的组织能力和协调能力。课程具有专业性、实用性、可操作性,是品牌企业商品企划师或有志成为商品企划师的有志青年必修课程。课程大纲:第一讲:服装商品企划的理论基础服装商品......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...