西安客户沟通培训

西安客户沟通培训公开课

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 苏州：2025年06月23日

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏......

有效的客户沟通与服务 苏州：2025年07月02日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2025年07月17日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2025年07月08日

第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏析：《你被解雇了》双赢谈判=80%的准备双赢谈判准备的三个维度我方你方TA方双赢谈判准备的实战练......

产品创新战略的策划和早期实施 上海：2025年07月07日

第一天形式内容9:00-9:30绪论创新的战略决策与实施的现状及趋势9:30-10:30案例讨论智能家居领域，医疗健康领域，城市交通领域等10:30-10:40休息10:40-11:20理论学习用户需求的模型，分析方法（传统方法，大数据方法）11:20-12:00案例讨论和演练智能家居领域，医疗健康领域，城市交通领域等......

人才标准与激励全案设计班（三天两夜） 深圳：2025年08月08日

一、前言1.1 人力资源管理体系搭建的全模块设计思路1.2 人才标准与激励体系全案搭建的流程与步骤二、薪酬激励调研与诊断工具、薪酬激励制定策略构建2.1 内部薪酬激励调研重点与方法2.2 外部薪酬激励调研重点与渠道2.3 行业多元化激励调研与适配分析2.4 战略演绎与关键价值链分析现场演练：输出《战略解码BSC》《关键......