西安客户分析培训

西安客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳：2026年07月11日

第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论：聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测：客户眼中的“你&r......

标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州：2026年07月03日

1、通过学习打破思维定式，帮助物业服务企业经理人重构商业模式，实现企业、业主、商家三方共赢；2、改变项目经理管理思维，通过MOT关键时刻分析，形成业主对物业的永久依赖、全面降低投诉率、提高满意度；3、分析标杆物业的服务细节，帮助物业服务企业在品质管控时做到有的放矢；4、通过标杆物业案例分享，帮助物业服务企业开辟精细化发......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州：2026年07月04日

1、房地产企业或物管企业从事客服与管理的骨干员工、干部等2、房地产或物管企业客服管理、品管、公关、营销、宣传、风控系统的负责人等课程大纲：主题：训练课程整体目标说明参会学员课前预习与作业研讨点评一、学员课前预习与作业研讨点评适合学习能力较强的企业学员及团队，通过预习，对当前个人的客诉工作思路、方法及企业的客诉模式进行梳......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 成都：2026年05月13日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

互联网时代下的职业规划与个人品牌打造 深圳：2026年05月09日

引言：用新思维构建属于你的职业生涯聚焦职业生涯，解析职场思维稻盛和夫的成功方程式打造职业规划要知道5件事一、三大职业生涯阶段1、加添燃料，强势开局2、锚定甜蜜区，聚焦长板3、优化长尾，发挥持续影响力二、如何应对职场危机？规避职场风险？1、清醒客观的认识问题2、找出认知偏差3、职场危机是可以预见的4、“四个重......

人才引爆点：可复制的人才管理实操班 上海：2026年06月05日

家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验，课程中所有观点、案例均为讲师本人亲身经历总结，获得了多家500强企业高管的认可，对业务产生了积极推动。篇章分为六大篇章、超过10个以上500强案例、超过20个以上的关键人才培养要素分析，以“关键人才”为核心，详细分解打造的系统化解决......