西安客户满意度培训

西安客户满意度培训公开课

物业项目业务管理能力强化训练营：外包管理、客户满意度提升 郑州：2025年08月09日

了解物业服务“打理物”和“服务人”的核心逻辑掌握物业服务的关键客户触点掌握将服务要求落地的核心法门掌握让管理要求“击穿”层级的壁垒的方法怎么搭建一个自运转的物业服务中心，形成相互监督机制物业项目提效的核心是什么？怎么提高各个业务模块的效率客户关系管......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年07月18日

适合于物业企业董事长、总经理、副总经理、项目经理、客服团队；房企各职能部门主要领导、骨干，房企客服干部员工。课程大纲：一、物业管理人的苦恼与困惑1、如何应对产品与服务的同质化竞争？2、我们如何做的？我们做了什么？二、客户满意可有密码？1、基础挑战：关于“服务”与客户“满意度&rdqu......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2025年07月10日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2025年07月18日

能够利用科学的会务策划工具，高效策划会务全流程方案。能够掌握会议过程中的各环节的工作要点和注意事项。能够模拟会议接待流程和服务过程中的礼仪规范。课程对象企事业单位办公室、行政、文秘、会议接待人员等。课程大纲模块一：“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动：高效优质的会议服务要点，......

向阿里学OD：战略落地与组织发展实战课 广州：2025年06月30日

企业创始人、CEO、各层级的业务管理者CHO、HRD、OD、TD、HRBP及所有从事组织发展工作的专业人士课程大纲一 组织认知：组织发展OD到底是做什么的1.理念导入：OD到底在组织中做什么？2.企业中的OD究竟是谁担任/角色定位/职责分工3.企业成长的秘诀:组织成功的一个核心公式4.OD的底层认知是什么5.为什么不同......

双赢商务谈判技巧 上海：2025年07月10日

第一章、商务谈判一、谈判的本质二、谈判的最佳结果三、谈判的心理基础1、谈判心理建议1.1人人都可以成为谈判高手1.2谈判是解决问题的手段/方法/工具2、谈判的心理基础2.1商务谈判中的8种心理现象2.2成功谈判的心理素质2.3成功谈判的思维模式2.4不同谈判风格的人四、成为谈判高手的12项条件1、合法力2、奖赏力3、强......