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西安客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战......

高级商务礼仪与职场沟通技巧 武汉:2016年12月31日

课程集多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、现场提问等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,进行分析、讨论、演练和点评。其授课风格诙谐幽默、条理性强,并特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性,使培训能收到立竿见影的效果,深受客户和学员的好评。培训对象:企业高级管理人员、总经理秘书、......

“时代需要高素质人才”大型礼仪讲座——金正昆 长沙:2017年01月15日

一、礼仪的要旨※礼仪是交往艺术              ※商务礼仪适用于商界※人际交往的要点:摆正位置与互动      ※内强素质,外塑形象二、社会交往中有效沟通的实现※沟通的重要性               ※有效沟通的必要性※换位思考                 ※人际交往尊重为本※尊重他人即意味着尊重对方......

专业形象和国际商务礼仪 北京:2016年12月08日

商务活动中的接待代表公司的形象初次见面的良好印象树立职业形象:● 外形● 举止在任何情况下都保持仪态职业礼仪注重沟通的效果有力的声音和措词专注地倾听办公室礼仪职员需遵守的基本工作守则关于商务信函电话商务礼仪会务礼仪座位的安排参加会议的礼仪宴会礼仪餐桌礼仪(中式和西式)......

销售数据分析 - 用数字说话 深圳:2016年12月31日

“大数据”的概念出现至今已经11年了,然而,为数不少的的市场部、销售部的相关员工由于缺乏营销分析的技能,还在使用原始低效的统计和分析方法,浪费大量的时间不说,老板还经常不满意。大数据时代要求市场和销售部门对客户响应、营销过程、行业竞争做深入分析,为决策者提供真正的决策支持,特别是为每一个营销动作......

平衡积分卡与绩效管理 上海:2017年01月10日

成功执行企业战略所面临的挑战中国企业战略执行调研结果分享 企业面临的挑战是如何将战略转变为行动 战略中心型组织及其五个原则构建平衡积分卡战略管理体系什么是战略?如何将战略化为行动? 企业战略分析的方法 构建企业战略执行管理体系 如何清晰的描述战略、执行战略和动态管理战略? 企业战略的制定、实施和控制 中国成功实施平衡积......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...