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西安冲突管理培训公开课

冲突管理与沟通技巧 北京:2017年08月03日

课程将采用案例讨论、角色扮演、测试等常用的培训方式,结合讲师的教练式引导,启发学员结合的实际情况进行主动思考,以最大程度帮助学员掌握相应的技能。课程大纲第一章组织沟通五原则第一节KP1:营造亲和第二节KP2:积极倾听第三节KP3:提问引导第四节KP4:建议分享第五节KP5:付诸行动第六节现场演练:有效应用KP沟通原则第......

冲突管理技巧 北京:2017年08月04日

一、正确认识冲突1、冲突的定义2、冲突的类型3、冲突产生的原因4、如何正确看待冲突5、托马斯冲突处理模型二、准备:解决冲突之前的准备1、明确冲突处理的目标与意义目标意义2、如何在冲突之前保持理性:行为发展模型的运用所见所闻主观臆断内在感受行为表现三、行动:冲突的应对方法1、描述表现差异营造安全氛围表达你的观点2、征询对......

冲突管理-上海班 北京:2017年08月10日

第一章:掌握冲突的本质何谓冲突?冲突的定义为何?判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章:冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评:我习惯如何处理冲突?三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益:冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益:依据规则、共存......

冲突管理有效解决 北京:2017年08月14日

希望理解并管理组织中冲突的人员.【课程大纲】1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟......

供应管理领导力 上海:2017年09月07日

希望提升和扩展如下供应链管理技能的各个层面专业人士。课程大纲:一、供应管理领导力1.代表供应管理部门,参与组织范围或具体项目的目标设定、预算、人员编制和政策的决策。2.制定并实施业务计划以满足客户服务、企业利润和股本回报目标。3.根据市场情况、业务需求和现有资源,制定、执行和监控供应管理战略计划和运作计划。4.计划/开......

快乐工作——职场人士的心灵鸡汤 上海:2017年08月26日

上班族醒着的时间中,有75﹪用于与工作相关的事情。高尔基说:“工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱”。有的人每天愁眉苦脸,讨厌自己的工作,视其为惩罚,于是,他的人生就是一场漫长的苦役……有的人每天高高兴兴,热爱他所做的一切,视其为享受,于是他的生命就是一支悠......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...