西安电话营销培训

西安电话营销培训公开课

电话营销策略及电话营销精细化管理 西安：2017年08月29日

第一部分 电话营销策略电话营销行业发展趋势与行业成功经验a) 近年国内电销迅速发展的起源与趋势b) 电话营销在各行业的发展和成功经验c) 电话营销的8大核心能力d) 电话营销的市场环境和法律环境企业如何实施电话营销策略a) 如何定位电话营销渠道b) 如何制定电话营销发展策略和规划c) “ISI”......

十年磨一剑：电话营销策略与精细化运营管理 北京：2017年08月25日

总经理、市场总监、销售总监、客户服务总监、呼叫中心总监、市场营销经理、销售中心经理、呼叫中心经理、营销策划主管、客户服务经理等。课程收益本课程以系统化的眼光，结合多个国际国内领先企业的电话营销实践案例，与您分享国内领先的电话营销策略与精细化管理经验。通过培训，您将会学习：多个行业多家全球领先企业电话营销经验；企业实施电......

电话营销项目策划与绩效管理提升 北京：2017年08月31日

掌握电话营销项目的业务流程及管理规范总体框架如何组建专业营销团队如何进行对电话营销项目的管理如何进行电话营销的绩效管理培训提纲：第一章 客户管理服务于企业的核心竞争策略1.客户联络中心如何帮助提升企业的价值？2.客户联络中心面临的挑战有什么？3.客户联络中心如何利用电话营销来提升企业的价值？服务营销理念演进与发展回归服......

从成本中心到利润中心：呼叫中心转型与电话营销实施策略 北京：2017年11月03日

第一天 呼叫中心向服务营销中心的转型呼叫中心的价值定位与渠道定位＊ 企业战略与呼叫中心的重新定位＊ B2C呼叫中心的价值定位与渠道定位＊ B2B呼叫中心的价值定位与渠道定位呼叫中心的渠道转型＊ 呼叫中心渠道转型面临的典型问题＊ 呼叫中心再造要思考的19个关键点＊ 呼叫中心由服务渠道向服务营销一体化渠道转型的案例分析与讨......

高效商务演讲技巧 上海：2017年10月11日

第一部分，概述1.什么是演讲？2.什么是商务演讲？3.商务演讲的重要性4.商务演讲的目的5.影响演讲的要素是哪些？6.演讲的三个境界第二部分，塑造自己的演讲风格1.人脑的需求左脑右脑测试2.成人的3种学习风格听觉视觉触觉案例分析3.根据自己感官优势，塑造演讲风格全感官的表达方式4.成年人的学习偏好和习惯第三部分，演讲结......

有效运用绩效考核处理员工关系、调岗调薪及违纪员工处理 上海：2017年10月11日

（结合10个以上案例）一、如何认定劳动者不能胜任工作及其体系设计1. 企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用。2. 怎样理解“劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作”？3. “不能胜任工作”是强调胜任能力，还是强调工作结果？4. 因员工“不能......