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客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年11月14日
启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......
客户心理学和客户沟通技巧培训 北京：2017年11月29日
从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，......
客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2017年10月18日
第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，怎么做？心理学在营销中0-1-100+......
高效仓储管理与工厂物料配送 北京：2017年12月01日
高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计、财务及其他相关部门人员课程大纲第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？仓库的类别有哪些老板对仓储管理的最基本要求是什么？谁是我们的‘客户’？‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？不同‘客户’的要求侧重......
Coaching for Performance——员工辅导教练技术 深圳：2017年11月17日
1.The Challenging Time and Changing Needs 挑战的年代和变革的需求Imperatives for a successful organizationThe importance of people and performance in the organizationsA shi......
