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西安媒体公关培训公开课

危机管理、客户投诉、政府媒体公关研修会 青岛:2017年06月07日

企业中高层管理人员,公关企划负责人,营销经理,客服经理课程大纲:建立企业危机管理系统为什么要关注危机管理关注外部变化:政策风险,市场风险,经济环境等内部风险自检风险评估制定应对方案危机处理如何加强危机意识危机处理计划如何组建危机小组危机处理要点小测试:危机管理测试客户投诉——先苦后甜真实案例剖析......

会议组织与管理技巧,危机应变与媒体公关 杭州:2017年05月11日

※在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,会议,作为一种重要的沟通方式广泛地应用于工作中。※会议组织与管理技巧是一项非常重要的工作技能,更是企业管理人员必备的领导技能。掌握了此技巧,将有效降低企业的内耗和时间成本。※如何防范危机?如何在危机来临时进行预警和响应?中国特殊国情下有什么样的危机......

企业危机处理与媒体公关 广州:2017年04月08日

企业中层管理者、品牌部门、公关部门、客服部门课程大纲第一单元:危机初体验—危机管理的前世今生一、为什么要学习危机管理1、为什么百年企业因为一个小事件而倒闭?2、为什么许多知名企业和企业家因为一个危机没处理好而从此销声匿迹?3、为什么某些企业可以将危机处理得很好,进而转化商机?案例:案例一:政府形象危机:镇坪......

商务公文写作职业化训练 深圳:2017年06月09日

一、绪言:商务文书写作可以带来什么?◇ 思维还是技能二、透过公务说公文◇ 了解组织中的“公务”◇ 商务文书的涵义与特点◇ 商务文书的分类◇ 商务文书处理过程与呈现形式◇ 行政事务类公文的规范格式☆ 案例:行政公文格式三、领悟商务文书写作的基本规律◇ 认识商务阅读者的思维◇ 商务文书的四个构成要素......

培训项目管理与培训绩效认同 北京:2017年04月21日

1. 熟练掌握“TK培训质量控制四步框架”所涉及的四大管理工具——课前需求调查方法、培训师评估方法、培训过程管理方法和培训所学知识的强化与应用方法。2. 了解五种呈现培训部门工作价值与成果的方法:培训计划制定过程中的呈现方法、培训内容选择过程中的呈现方法、培训师选择过程中......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...