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西安沟通能力培训公开课

转诉为金-用心服务,沟通降诉 西安:2025年11月13日

第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO需求分析模型练习:航空、商......

跨部门沟通与协作高级研修班 郑州:2025年11月15日

因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题,而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中,无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向,沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下,他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益,他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望,甚至......

驻足思考®:瞬间整理思路,清晰有力表达 重庆:2025年11月20日

驻足思考课程适合所有关注沟通、演讲、谈判的人群。课程尤其适用于:核心领导、高层主管、中基层管理人员销售与营销专业人士、技术专家、财务分析师、公关人员、人力资源及培训专业人士需要以口头或书面方式与他人沟通,实现合作,获取工作绩效的人士需要展现优良的领导品质,说服和影响他人,让他人认可接受其领导地位的人士【课程大纲】第一部......

魅力商务演讲与工作汇报 重庆:2025年11月21日

公司经理人和主管等课程大纲模块一:疏通认知体系1.有效提升演讲能力的核心方法2.观众走神的原因分析3.有效克服紧张的公式和方法4.实战演讲视频分析分解模块二:霸占舞台之实战演讲1.2-3分钟主题演讲练习2.精准感知演讲时长3.暴露自身演讲提升空间4.同伴点评、自我分析模块三:准备汇报内容9法则1.钓鱼 法则2.报站 法......

企业并购与整合 上海:2025年11月25日

【全面了解并购流程】按照并购交易全流程完整学习并购成功的方法论【掌握关键成功要素】吸收大量实践企业的并购经验,紧抓并购中的关键要素【有效风险识别管控】识别并购重组中的风险,并进行有效的把控【并购后的整合要点】掌握并购后各关键方面的整合方法与其中的关键点培训对象:01 董事长、总经理、副总经理等公司高管02 投资总监、并......

渠道管理:建立真正的伙伴关系 上海:2025年12月02日

1.正确理解厂商与渠道商关系* 厂商的需求* 经销商的需求* 了解厂商与渠道商的经营差异2.渠道商的选择* 渠道成员选择的原则和标准* 渠道成员选择的程序和方法* 渠道成员选择的误区3.建立共同的绩效期望* 厂商的商业计划* 区域经销商的业务计划* 理想经销商要素* 销售的指标(过程)化管理4.绩效监控* 监控日常运营......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...