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国际质量总监高级研修班 北京:2025年09月24日
众所周知, 21世纪是中华质量的世纪。我们不知何时能够自豪说出“中国品质”四个字,中国从过去农业向工业进行转变。而我们也成为世界上最廉价的加工厂,如果没有独特的质量运营优势作支撑,将无异于海市蜃楼。从过往的经历来看,一个成功的企业,往往伴随着质量运营模式上的创新。从三鹿奶粉到丰田事件的演绎历程。......
质量总监必修的7堂Mini私房课 北京:2025年09月25日
众所周知, 21世纪是中华质量的世纪。我们不知何时能够自豪说出“中国品质”四个字,中国从过去农业向工业进行转变。而我们也成为世界上最廉价的加工厂,如果没有独特的质量运营优势作支撑,将无异于海市蜃楼。从过往的经历来看,一个成功的企业,往往伴随着质量运营模式上的创新。从三鹿奶粉到丰田事件的演绎历程。......
国际质量总监高级培训班 广州:2025年07月31日
主管质量的副总经理、管理者代表、正 副总工程师、质量总监、总质量师、集 团公司质量部长/经理考试合格者,美国质量学院颁发“国际注册质量总监”的职业资格证书。(美国质量学院网址:www.aqinet.org)课程大纲模块一:巨变的环境与管理的挑战一、“奇点”到来:IoT +......
质量总监必修的7堂Mini私房课 东莞:2025年07月10日
本课程适合希望提升质量管理能力的金领职业人士,例如董事长、总裁、质量副总裁、总经理、质量副总经理、质量总监/经理、管理者代表、总质量师、正副总工程师及各部门的总监等教学模式:录像观赏+工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+精彩点评课程大纲第一堂课:智慧质量战略与执行1.怎样才能把质量经营好①.质量决定企业的生死存亡②......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2025年07月15日
1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......
TPM-精益设备全员维修与保养 广州:2025年09月12日
累死你的不是工作,而是工作方法。制造业不景气的今天,一方面,多品种小批量的市场需求下,在精益革新的过程中,逐渐意识设备为产品服务的重要性;另一方面,科学技术的发展,效率高、结构复杂、容量大、费用昂贵的设备的投入使用,故障便成为制约产品质量、产量、成本、交货期和造成公害、事故、资源能源浪费的突出问题;自动化技术的普遍应用......