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组织行为学和心理调适 深圳:2025年03月29日
了解和掌握组织行为学的基本知识,认知心理学的基本原理;掌握员工工作心理,分析员工心理状况。利用心理学的知识管理好自己的部属,保证公司员工的心理健康。指导部属进行科学的心理调节,树立积极的科学的心态。课程大纲第一章:组织行为学概述第一节、组织行为学研究的现实背景劳力经济中的“劳力”资源经......
组织发展第一课:组织行为学 上海:2025年04月23日
一、《组织行为学》课程及体系介绍1.1 《组织行为学》是一门什么样的课?1.2 《组织行为学》在EMBA教育体系中的位置及关系1.3 教学方法与策略—案例教学二、管理与管理者2.1 基于组织行为视角的管理内涵2.2 从起源看管理发展及管理规律2.3 管理者的职能结构与核心能力三、如何有效激励员工3.1 企业......
工业制造业企业刑事风控与安全生产法律监督实务高级研讨班 西安:2025年02月20日
企业人力资源管理者、财务工作者、生产部门与技术部门管理者及其他高级管理人员、一般员工等。课程大纲一、企业刑事合规前沿政策介绍1. 企业为什么要重视刑事合规——合规不起诉制度2. 企业“合规不起诉”的政策背景3. 企业“合规不起诉”的前沿政策规定4.......
国有企业合规管理与合规内控体系建设及风险管理实务 西安:2025年03月12日
1.董事、监事、总经理、董秘及其他高层管理者; 2.内审总监、内审经理、内审处长等内部审计部门负责人及高级主管; 3. 企业总会计师、财务总监、财务部门转岗从事内部审计的负责人; 4.风险、法务、内控合规部门,信息化建设部门; 5. 咨询机构及高校从事研究和教学的人员。课程大纲第一部分《中央企业合规管理办法》重点解读与......
战略驱动的流程与组织变革 深圳:2025年04月25日
高层管理人员、中层管理人员、流程变革项目组成员课程大纲:一、为什么要打造流程型组织1、什么是流程型组织2、流程型组织带来什么变化责任下移与前移——用流程解放管理者从管控到服务——用流程创造价值从本位到全局——用干部轮岗机制实现人才辈出不仅要做大,关......
关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京:2025年02月22日
1.了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升参加人员在......