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新时代企业人才培训体系搭建与年度培训计划制定 西安:2026年07月07日
第一讲:有的放矢—新时代培训管理者的认知定位1、培训部门在企业中的现实定位2、新时代培训管理者的五种角色3、培训解决的3W问题4、培训的战略作用5、如何提升培训的价值:6、企业培训的ADDIE流程第二讲:运筹帷幄—建立完善的培训需求分析系统1、基于培训需求分析的项目设计2、培训需求分析模型3、培......
新时代企业人才培训体系搭建与年度培训计划制定 成都:2026年05月13日
在经济全球化的今天,随着科技飞速发展,企业所面临的竞争日趋白热化,从原来的资源竞争上升到了人才竞争,企业要提升生存能力和持续发展,就必须能够吸引、培养和留住人才,如何实现呢?企业培训起到至关重要的作用,它是保持竞争力的“发动机”,这一理念已成为共识。企业资源管理的所有环节中,人力资源管理是最为核......
培训需求分析与培训计划制定 成都:2026年05月28日
一、传统视角下的培训需求分析误区(一)麦基和泰勒的方法论(二)凯瑟琳的培训需求排序(三)斯蒂芬的绩效差距(四)切斯特的寻找学习主体(五)Goldstein三维培训需求分析模型二、培训需求分析无法逾越的四大困境(一)无法闭环:培训需求到培训效果评估(二)无法客观:挖掘需求与真实有效(三)无法衡量:培训目标与培训效果的脱节......
培训需求分析与培训计划制定 武汉:2026年06月29日
传统的培训需求分析方法已经很难满足当下的培训实践需要了。传统的培训需求分析方法从培训需求挖掘到培训效果评估无法闭环、培训需求的结果与真实有效难以做到真实客观、培训目标与培训效果的脱节而无法衡量、动态需求与静态计划的分离而产生动静排斥的结果。建立基于职能型指数模型和业务型指数模型,基于互联网思维的数据驱动型的培训需求方式......
高效协作—非客户服务经理的客户服务 深圳:2026年06月27日
企业各级各部门经理培训内容:第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户投诉3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个思考①客户服务是哪个部门的事情?②客户服务的对象有哪些?2、优质服务的三要素①满足客户隐形需求②展示友好服务态度(3C)③扩展内部客户服务讨论:内部客户......
采购综合能力训练 上海:2026年05月27日
一、采购专业的基本定义与要素采购的定义与分类采购对于企业运营的重要性采购以及采购管理的目标采购的基本要素采购部门与企业内部各部门的关系21世纪采购的特点采购人员的基本要求二、采购操作10步骤需求确认了解需求寻找资源定价制作订单订单执行交货收货验货发票付款档案整理三、成功采购人员的7大知识要素价格/ 成本分析询价管理质量......
