西安客户管理培训

西安客户管理培训公开课

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2026年02月06日

授课时间：2011年12月16-17日 上海本课程全程穿插15个企业案例分析，重点案例包括：航空公司常旅客俱乐部剖析零售银行核心客户管理案例金融企业核心客户管理案例证券服务核心客户管理案例酒店服务客户俱乐部案例汽车保险客户分级管理案例豪华汽车企业客户俱乐部运营地产客户俱乐部定位与运营移动通信核心客户管理案例某高尔夫球客......

大客户管理：策略、战术与规划 北京：2026年02月11日

1. 大客户经理的工作* 大客户管理定义* 大客户管理的组织模型2. 大客户经理——知识管理者* 专家和顾问角色* 获得和保持对客户的深入了解* 草拟出SWOT分析3. 大客户经理——业务管理者* 提供者／业务开拓者角色* 针对客户的业务方案* 客户计划流程4. 大客户经......

实现卓越客户管理的八大方略 北京：2026年03月27日

1 企业管理到客户管理·现代管理的演进与发展·信息技术驱动管理变革·客户的成长与变化趋势·巨变时代的管理·从企业管理到客户管理·客户时代的服务营销大趋势2客户的管理之道·理解客户管理之殇·回归服务营销本质&m......

FMEA失效模式影响和分析 广州：2026年04月11日

模块一：FMEA介绍1.什么是FMEA？2.FMEA发展历史3.FMEA的目的和局限性4.FMEA实施的注意事项：明确、真实、合理、完整5.FMEA实施过程中管理者的支持6.新版FMEA的过度策略7.基础FMEA与家族FMEA的运用8.FMEA的使用时机9.FMEA在新产品开发过程中使用的时间节点10.FMEA的团对及......

像CEO一样思考—管理者战略思维与商业敏锐度提升 上海：2026年04月20日

理解战略，理解战略与运营的关系。体验运营，从沙盘模拟体验如何跳出部门、站到全局来思考；看到自己在运营上的盲点和惯性思维。懂得运营，知道什么是围绕战略的运营，知道从哪里下手抓运营。提升商业敏锐度以及部门协作度检视自己的角色，是否运营到位，是否支持到战略培训对象：• 公司高层及后备• 业务单元负责人&b......