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ISO9001/ISO14001/OHSAS18001整合管理体系内审员 北京：2017年07月03日
很多组织同时实施ISO 9001、ISO 和OHSAS 三个管理体系，这样就需要内审员同时具备三个管理体系的审核知识和技能。本课程旨在使学员掌握作为合格三合一体系内审员所具备的知识和技能。本课程通过讲解，案例讨论，课堂练习等方法，使学员有能力：1、理解ISO 9001、ISO 、OHSAS 标准的要求2、在审核中理解顾......
ISO14001及OHSAS18001整合管理体系内审员 北京：2017年07月04日
很多组织同时实施多个管理体系，这样就需要内审员具备综合体系的审核知识和技能。本课程旨在使学员掌握作为合格ISO 14001及OHSAS 18001整合管理体系内审员所具备的知识和技能。通过讲解，案例讨论，课堂练习等方法，使学员有能力：理解ISO 14001及OHSA 18001标准的要求在审核中识别环境因素、危险源、法......
ISO14001&OHSAS18001环境与职业健康及安全管理体系内审员 北京：2017年07月17日
认识环境、职业健康安全管理体系审核的重要性，了解审核技巧和方法学习ISO 14001环境管理体系、OHSAS 18001职业健康安全管理体系相关标准，重点学习审核技巧和审核流程了解有效开展审核应注意的问题掌握过程方法在审核过程中的应用掌握环境因素和危险源识别、评估和管控策划了解中国环境保护的基本制度了解中国EHS法规的......
ISO9001/ISO14001/OHSA18001整合管理体系内审员 北京：2017年07月24日
本课程主要适用于各组织的质量、环境、职业健康安全管理体系内审员、相关管理人员、设施管理人员。课程内容一、模块一：基础部分1、第一章：ISO 9001标准介绍（1）ISO 9000系列标准概况（2）ISO 9001标准与业务的关系（3）八项质量管理原则（4）ISO 9001标准条款释义2、第二章：有关环境、职业健康安全的......
5S与目视化实战 北京：2017年07月13日
建立正确的5S理念并明确5S作为现场管理之基础的真正原因掌握现场步骤化推进5S的基本原理，实施方法和具体活动的开展学习实施现场可视化的方法和技能理解实施5S和消除浪费/持续改善的密切关系掌握推动5S和持续改善实施的文化工具和具体使用方法建立持续改善的理念从而在企业建立持续改善的文化学习标杆工厂5S推行实施的成功经验和值......
顾客满意度测评 北京：2017年08月24日
第一讲 顾客满意理论与实践顾客满意度基本概念顾客满意理论起源与发展顾客满意与企业财务绩效国外主要顾客满意度指数（ACSI、SCSB、ECSI等）我国顾客满意度指数（CCSI）第二讲 顾客满意度测评顾客满意度测评流程顾客满意度测评方案设计顾客满意度测评模型构建与指标体系调查统计抽样方案设计顾客满意度数据获取（问卷、电话、......