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QCC持续改善活动推进 北京:2017年05月19日

第一章QCC的起源1.现代工业与质量管理的发展2.QCC的特征与作用第二章QCC与PDCA循环1.PDCA循环的基本模式2.QCC推行管理体系3.QCC项目运行12步骤第三章QCC推行的前期准备1.QCC推行委员会2.量化的推行目标3.策划、培训与宣传4.QCC活动管理办法第四章QCC项目运行步骤详解1.组建QC小组和......

QCC持续改善活动推行 北京:2017年05月19日

各部门主管、工程师、技术员、基层班组长及骨干员工课程大纲:第一章QCC的起源1.现代工业与质量管理的发展2.QCC的特征与作用第二章QCC与PDCA循环1.PDCA循环的基本模式2.QCC推行管理体系3.QCC项目运行12步骤第三章QCC推行的前期准备1.QCC推行委员会2.量化的推行目标3.策划、培训与宣传4.QCC......

QCC持续改善活动推进 广州:2017年03月31日

市场竞争越来越激烈,而提高产品质量,缩短交付周期,持续降低企业管理成本,是企业致胜的关键因素。如何实现企业的卓越绩效?企业革新工具花样繁多,TWI、QCC、QIT、5S、TPM、精益生产、六西格玛……在面对这些工具时,企业管理者经常会无所适从,盲目推行的结果往往是虎头蛇尾,从而对改革失去信心......

QCC持续改善活动推行 广州:2017年05月26日

第一章QCC的起源1.现代工业与质量管理的发展2.QCC的特征与作用第二章QCC与PDCA循环1.PDCA循环的基本模式2.QCC推行管理体系3.QCC项目运行12步骤第三章QCC推行的前期准备1.QCC推行委员会2.量化的推行目标3.策划、培训与宣传4.QCC活动管理办法第四章QCC项目运行步骤详解1.组建QC小组和......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2017年04月18日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

业绩狂飙-大客户销售策略 上海:2017年03月16日

希望提升大客户销售能力的有关人士如营销/销售经理、分公司经理/大区经理、大客户经理等课程大纲:(一)大客户有哪些特点?(二)大客户销售策略发生了哪些变化1.从单纯的产品推广到以客户为中心的关系营销2.更看重经验与知识的传递3.更看重为客户带来的价值和收益4.从单纯的商品交易到价值的交换5.合作伙伴关系的建立(三)销售的......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...